對SP定期信用評估 上海移動(dòng)強化增值業(yè)務(wù)監督
2008/07/29
為迎接2008年奧運會(huì )，打造優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡(luò )，上海移動(dòng)強化對增值業(yè)務(wù)的監督，定期對SP進(jìn)行誠信評估，凡是有群發(fā)垃圾短信行為者，一經(jīng)查實(shí)立即下線(xiàn)處理。
為從源頭上遏制部分SP發(fā)送垃圾短信的惡劣行為，上海移動(dòng)定期評估所有增值業(yè)務(wù)提供商的誠信度和業(yè)務(wù)發(fā)展程度，并定期將專(zhuān)業(yè)的誠信評估通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)媒體予以公布，讓客戶(hù)透明放心消費。與此同時(shí)，為從源頭杜絕增值服務(wù)提供商的違規行為，上海移動(dòng)還對各項增值業(yè)務(wù)每月進(jìn)行撥測，一旦發(fā)現涉及違反相關(guān)規定的內容，查證屬實(shí)后立即做下線(xiàn)處理并對違規的SP進(jìn)行違約處理。為保障客戶(hù)的合法利益，上海移動(dòng)開(kāi)設了專(zhuān)線(xiàn)受理垃圾短信舉報、進(jìn)行跨省垃圾短信投訴處理、積極推進(jìn)客戶(hù)實(shí)名制登記工作等。客戶(hù)不僅可以通過(guò)10086人工受理方式進(jìn)行舉報，還可以通過(guò)10086999短信方式進(jìn)行舉報，投訴處理速度也從以前的72小時(shí)內處理完畢縮短到了48小時(shí)。此外，上海移動(dòng)還積極配合公安機關(guān)建立起相應的接口關(guān)系和處理流程，對有害信息進(jìn)行及時(shí)處理。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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