SP商廣發(fā)誘惑短信僅“有一定過(guò)錯”？
2008/07/02
在陳曙光及其律師羅秋林看來(lái)，該案在審理過(guò)程中可謂疑點(diǎn)重重：說(shuō)被欺詐，應該是SP商來(lái)起訴，為什么是通信運營(yíng)商呢？為什么SP商沒(méi)有說(shuō)不滿(mǎn)意，而通信運營(yíng)商急著(zhù)出頭呢？如果算敲詐，那SP商為什么主動(dòng)打電話(huà)來(lái)要求協(xié)商呢？“投訴、起訴也是犯罪事實(shí)？如果我們是罪犯，那些搜刮了幾千萬(wàn)元的SP商又是什么？”
事實(shí)上，一些答案在審理中已漸漸清晰。永州通信運營(yíng)商向永州市冷水灘公安分局的報案材料稱(chēng)，自2006年10月以來(lái)，該公司不斷收到來(lái)自投訴專(zhuān)家葉劍、陳曙光兩人為首的團伙針對合作新業(yè)務(wù)類(lèi)的投訴，假借維權之名借該公司平臺隨意點(diǎn)播使用各項信息業(yè)務(wù)，待產(chǎn)生費用后向公司進(jìn)行投訴，并以向原信息產(chǎn)業(yè)部升級投訴為由來(lái)要挾公司及信息服務(wù)提供商（SP商），索要高額賠償。
材料稱(chēng)：葉劍、陳曙光及其團伙投訴專(zhuān)家對于該公司的投訴處理流程非常清楚，明知點(diǎn)播使用SP信息業(yè)務(wù)會(huì )產(chǎn)生相應信息費用，仍故意撥打宣傳信息中的ivr號碼或發(fā)送短信到SP代碼點(diǎn)播，產(chǎn)生費用后向該公司、SP公司提出書(shū)面道歉或高額賠償等要求（賠償范圍在500~3000元不等），且不斷將投訴升級到集團公司和原信息產(chǎn)業(yè)部。經(jīng)統計，該團伙投訴的工單已達500余條，升級到集團公司和原信息產(chǎn)業(yè)部的工單達40多起。每次投訴都以高額賠償為目的，嚴重影響了當地的通信企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
但陳的辯護律師認為，SP商只向司法機關(guān)強調了其“受害者”的身份，而隱藏了其“欺詐者”的面目。從陳曙光、葉劍案來(lái)看，多達幾十家的SP商在通過(guò)該通信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )向數以萬(wàn)計的當地用戶(hù)發(fā)送欺詐性質(zhì)的短信，欺詐的門(mén)類(lèi)和手段層出不窮。但是大多數人沒(méi)有精力去和移動(dòng)公司或SP糾纏，更多的人不會(huì )查閱詳單，甚至沒(méi)有發(fā)現自己被扣了錢(qián)。只有陳、葉等少數人來(lái)投訴檢舉。此外，這些SP商大多有全國運營(yíng)的資質(zhì)，其獲利之豐可想而知。
羅律師指出，SP商與該通信運營(yíng)商之間的利益關(guān)聯(lián)才是案件的關(guān)鍵。
有知情人士說(shuō)，大多數SP商與通信運營(yíng)商的合作是在省和省以上公司層面簽訂的，地市、縣公司染指的機會(huì )甚微。加上部分SP商本身與通信運營(yíng)商甚至管理部門(mén)的人員有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，分配給SP商的利潤，很多要回流到這些內部人手中。
終審判決后，羅秋林曾決意向湖南省高院申訴。他認為，這樣的案件很有典型意義，它暴露了一個(gè)司法操作中的維權難題。
羅秋林稱(chēng)，法院的判決事實(shí)上是庇護一方的利益，從而使消費者權益保護成為空談。“全國有5億用戶(hù)，每人搜刮2元，SP商的獲利是10億元，賠償或補償給用戶(hù)2000元,是很小的責任承擔。”
他認為，陳曙光的做法被認定為有罪，完全不符合《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問(wèn)題的解釋》的規定。
羅律師認為，對于SP商的短信欺詐管理，國家有關(guān)部門(mén)的約束實(shí)際上存在極大的漏洞。信產(chǎn)部的公共網(wǎng)站上說(shuō)，只要用戶(hù)撤回投訴就不考核，也不罰款，這就是SP商愿意出錢(qián)協(xié)商解決問(wèn)題的關(guān)鍵，這對SP商來(lái)說(shuō)成本低多了。
羅律師認為，該案判決有失公平。如果追究陳曙光等人的責任，也應追究SP商的責任。事實(shí)上，僅有冷水灘區人民法院在葉劍一案判決中有“SP商廣發(fā)短信誘惑手機用戶(hù)，產(chǎn)生不必要的話(huà)費，存有一定過(guò)錯”的書(shū)面譴責，之后再無(wú)下文。
中國青年報
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