中電信號百強力擴張 品牌價(jià)值增加競爭籌碼
張穎潔 2008/05/08
語(yǔ)音搜索是繼即時(shí)通信之后，另一個(gè)運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互相滲入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。日前，從中國電信獲悉，迄今為止西部最大的呼叫外包服務(wù)中心將在成都啟動(dòng)。這是中國電信號碼百事通的又一次提升，不僅擴大了品牌的影響力，而且在提升轉型業(yè)務(wù)競爭力方面向前邁進(jìn)一大步。
群雄分割語(yǔ)音搜索市場(chǎng)
在傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入增長(cháng)乏力的情況下，多家運營(yíng)商都找到了類(lèi)似的出路——語(yǔ)音增值服務(wù)。不僅固網(wǎng)運營(yíng)商，移動(dòng)運營(yíng)商、知名搜索企業(yè)也來(lái)分羹。
在語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)上，移動(dòng)運營(yíng)商擁有潛在的特殊優(yōu)勢。中國移動(dòng)的12580與固網(wǎng)運營(yíng)商的語(yǔ)音搜索平臺形成正面競爭，雖然面市稍晚，但是大有后來(lái)者居上之勢。
中國聯(lián)通的語(yǔ)音導航業(yè)務(wù)10191最大的優(yōu)勢在于可提供車(chē)載導航和指路導航等。據悉，目前聯(lián)通C網(wǎng)和G網(wǎng)都開(kāi)通了此項業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)目前屬于試商用階段。
對于運營(yíng)商陸續涉足語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)，我們認為，最主要的目的還是為了促進(jìn)用戶(hù)多使用通訊工具，刺激運營(yíng)商的業(yè)務(wù)量。移動(dòng)運營(yíng)商更是以繼續打價(jià)格牌來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，Google和百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始拓展語(yǔ)音搜索市場(chǎng)。Google推出的語(yǔ)音搜索服務(wù)和百度的“百度400”也都實(shí)現了類(lèi)似功能。
運營(yíng)商和搜索企業(yè)已經(jīng)形成競爭之勢，雙方都希望進(jìn)入對方領(lǐng)域，這正是行業(yè)融合時(shí)代的典型性。
力擴版圖增強競爭實(shí)力
中國電信董事長(cháng)王曉初多次提到，寬帶和增值業(yè)務(wù)成為帶動(dòng)中國電信業(yè)務(wù)收入增長(cháng)的主要動(dòng)力。他強調，必須加快互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，其中包括建設創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)，推動(dòng)互聯(lián)星空向社區化門(mén)戶(hù)發(fā)展。據悉，中國電信在2008年的目標是建成1-2萬(wàn)個(gè)社區門(mén)戶(hù)。
為了應對激烈的競爭，固網(wǎng)運營(yíng)商的語(yǔ)音搜索尤其是中國電信的號碼百事通更是以強力擴張版圖，提升品牌價(jià)值來(lái)贏(yíng)得競爭籌碼。
據透露，中國電信已決定采取多項措施大力度加強信息化戰略，包括獨立組建一家互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)的子公司；包括加強品牌經(jīng)營(yíng)和多業(yè)務(wù)組合捆綁營(yíng)銷(xiāo)。
中國電信成都分公司呼叫外包服務(wù)中心的成立，正是迎合了企業(yè)對信息化水平越來(lái)越高的依賴(lài)以及日益旺盛的需求。
從“114”到“號碼百事通”，改變的不僅僅是一個(gè)稱(chēng)呼，而是在品牌化經(jīng)營(yíng)已成趨勢的今天，中國電信整合行業(yè)資源，打造差異化服務(wù)優(yōu)勢，從生活細微之處滿(mǎn)足現代人對信息的多方位要求。當前，號碼百事通不但承載了中國電信增值業(yè)務(wù)起點(diǎn)的重任，更是中國電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰略的支點(diǎn)。
豐富信息和服務(wù)是關(guān)鍵
實(shí)現網(wǎng)絡(luò )和語(yǔ)音搜索的結合，必將成為搜索引擎發(fā)展的下一個(gè)方向。互聯(lián)網(wǎng)多元化的經(jīng)營(yíng)模式可以給運營(yíng)商語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)借鑒。
號碼百事通可變成電話(huà)搜索和互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎品牌，在分析自身優(yōu)劣勢的基礎上，通過(guò)整合內外資源，提高用戶(hù)黏性，實(shí)現語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)的規模化發(fā)展。
豐富信息和服務(wù)是關(guān)鍵。電信運營(yíng)商要在整合自身資源的基礎上，引入眾多的信息提供商，通過(guò)與信息提供商的合作來(lái)豐富用戶(hù)可以查詢(xún)的信息種類(lèi)，提高信息內容的深度和質(zhì)量。
固網(wǎng)運營(yíng)商如果想要爭取到更多的寬帶用戶(hù)，就必須進(jìn)一步改善用戶(hù)的體驗，而這種體驗的改善是要以大規模的網(wǎng)絡(luò )升級和投資為前提的。目前，號碼百事通似乎是惟一一個(gè)能夠在不進(jìn)行大規模投資的前提下，通過(guò)整合自身內部資源，對現有號碼和用戶(hù)進(jìn)行充分挖掘和經(jīng)營(yíng)，就可以為運營(yíng)商帶來(lái)收入和品牌價(jià)值提升的業(yè)務(wù)。
通信信息報
相關(guān)鏈接:
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
石台县|
安阳县|
大化|
邓州市|
吉首市|
通榆县|
宜黄县|
富阳市|
凌源市|
越西县|
宜丰县|
嘉义市|
尖扎县|
福建省|
北海市|
宜兰县|
五寨县|
济阳县|
眉山市|
石河子市|
广昌县|
通河县|
金湖县|
赣榆县|
隆化县|
高尔夫|
雷波县|
青田县|
桦南县|
潼关县|
大邑县|
咸丰县|
奉贤区|
东乡|
青河县|
沂南县|
原平市|
丰都县|
四子王旗|
理塘县|
高邑县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444