垃圾短信充斥12114 綠色公益平臺見(jiàn)利忘義？
2008/05/07
近日，首次來(lái)京旅游的張先生向記者反應，由于對北京交通不熟，他發(fā)送“北京交通”到12114進(jìn)行交通查詢(xún)，沒(méi)想到收到的卻是一家名為“廣州市恒仁堂”公司的宣傳廣告。
對于一個(gè)對外宣稱(chēng)提供實(shí)用性信息查詢(xún)的公眾、公益性服務(wù)平臺，竟然出現毫不相關(guān)的企業(yè)廣告，他覺(jué)得相當不可思議，并有種上當受騙的感覺(jué)。而記者隨后發(fā)送“飲食”“火車(chē)票”等信息到12114進(jìn)行確認，得到的也不是相關(guān)聯(lián)的信息介紹，而是兜售該短信網(wǎng)址的廣告。
12114是綠色服務(wù)平臺還是垃圾短信制造平臺？
4月3日，12114移動(dòng)信息服務(wù)平臺在業(yè)內的廣泛質(zhì)疑中在京正式發(fā)布，發(fā)布會(huì )主辦方對外宣稱(chēng)，該平臺旨在打造一個(gè)公眾、公益性的綠色移動(dòng)信息平臺，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)和信息名址精準服務(wù)的特性，讓手機用戶(hù)享受移動(dòng)信息服務(wù)帶來(lái)的便捷。
信息名址管理委員會(huì )副主任、電信研究院院長(cháng)楊澤民更是在發(fā)布會(huì )上表示，信息名址將提供公益、公交、天氣、交通、搶險、金融證券等資訊查詢(xún)，用戶(hù)發(fā)送想查詢(xún)的相關(guān)信息關(guān)鍵字到“12114”，就能及時(shí)收到包含相關(guān)信息的短信。同時(shí)移動(dòng)信息名址還將提供天氣預報、食宿、娛樂(lè )等各方面的實(shí)用性服務(wù)。
對于這樣一個(gè)對外宣稱(chēng)是綠色的信息服務(wù)平臺，它的公眾、公益性，在其推出之前，就應該基本具備。而在號碼推出一月之后，竟然還出現交通查詢(xún)對應“恒仁堂”、飲食查詢(xún)對應“廣成塑料”的情況，實(shí)在是令人費解，消費者花錢(qián)查詢(xún)的信息不但沒(méi)有反而是垃圾短信，這不免讓人對12114究竟是公益服務(wù)平臺還是廣告平臺產(chǎn)生很多疑問(wèn)？
據業(yè)內知情人士透漏， 12114移動(dòng)信息服務(wù)平臺其所包含的數據庫里面，有70%的詞對應的都是企業(yè)信息。而這些詞，絕大部分又都是由毫不相關(guān)的企業(yè)購買(mǎi)，他們購買(mǎi)的目的，就是為了投資升值，以及通過(guò)熱門(mén)關(guān)鍵詞對自己的企業(yè)進(jìn)行宣傳。
由于在購買(mǎi)的過(guò)程中，只需付費，不分行業(yè)的任何詞語(yǔ)都可被購買(mǎi)，從而造成了目前的情況是，很多關(guān)鍵詞都與對應信息不匹配，甚至于毫不相關(guān)。
12114平臺的混亂現狀,已引發(fā)消費者的廣泛質(zhì)疑與強烈不滿(mǎn)。一些業(yè)內專(zhuān)家由此紛紛指出，造成目前12114數據庫關(guān)鍵詞無(wú)法與對應信息相匹配的關(guān)鍵在于,12114被服務(wù)商用來(lái)商業(yè)化運作,從而導致了公眾、公益性的缺失。
專(zhuān)家：12114移動(dòng)信息平臺需盡快終止商業(yè)運做
12114作為公眾、公益性服務(wù)平臺，其數據庫關(guān)鍵字，應該要準確匹配其所對應的內容。例如發(fā)送“飲食”到12114，得到的反饋信息就應該是飲食方面的信息。而現在，得到的卻是“廣成塑料”的資料。一個(gè)公益平臺的宣傳與實(shí)際運作完全不相符，這樣做，不僅不利于該平臺的推廣，更損害到了廣大消費者的利益。
對此，一位業(yè)內專(zhuān)家就明確表示，12114作為國家特批資源應該具有黃頁(yè)的概念。也就是說(shuō)，公眾可以通過(guò)12114去尋找其所需要知道的內容，通過(guò)12114獲得的信息也應該是準確且無(wú)可替代的。而這個(gè)是無(wú)法商業(yè)化運作的，否則就會(huì )損害大眾的利益。造成目前現狀的原因就是被該平臺現在被服務(wù)商用來(lái)商業(yè)化運用的結果。
也有專(zhuān)家表示，12114綠色移動(dòng)商務(wù)平臺，必須盡快終止商業(yè)運作，回歸到其公眾、公益性的軌道上來(lái)。只有這樣，才能讓手機用戶(hù)真正遠離那些煩人的“牛皮癬廣告”，切實(shí)感受到移動(dòng)信息服務(wù)帶來(lái)的便捷與實(shí)惠。12114綠色移動(dòng)商務(wù)平臺才有發(fā)展可言。否則，12114將在一片嘆息聲中走向滅亡。
人民網(wǎng)
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