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沃達豐在印度退還VAS增值業(yè)務(wù)費用

2008/03/18

　　印度電信監管機構（TRAI）已責令Essar沃達豐公司在15天內退還未經(jīng)同意的情況下所征收的增值業(yè)務(wù)費用給所有用戶(hù)。

　　管理局表示，已經(jīng)接受來(lái)自用戶(hù)方面關(guān)于在未經(jīng)同意的情況下所提供的增值業(yè)務(wù)的投訴。TRAI已與業(yè)務(wù)供應商在很長(cháng)一段時(shí)間出現的各種問(wèn)題達成一致，并且業(yè)務(wù)供應商承認了自己的技術(shù)性錯誤。根據業(yè)務(wù)供應商所給予的解釋?zhuān)⒉荒芤源伺袛嘣鲋禈I(yè)務(wù)是經(jīng)過(guò)用戶(hù)的同意而提供的，尤其是當消費者否認接受過(guò)任何此類(lèi)的同意說(shuō)明。退款還將包括用戶(hù)否認或對激活增值業(yè)務(wù)有所爭議，以及對類(lèi)似這種最開(kāi)始為免費的業(yè)務(wù)的續訂情況。

泰爾網(wǎng)


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