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甘肅省12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)將于4月1日開(kāi)通
農民咨詢(xún)相關(guān)信息可直撥12316

2008/03/17

　　為及時(shí)給甘肅省廣大農民群眾提供科技指導和信息服務(wù)，甘肅省委決定4月1日起，全省12316 “三農”服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通。

　　甘肅省12316“三農”服務(wù)熱線(xiàn)，是在省委、省政府直接領(lǐng)導下，由省農牧廳、省廣電局、省通信管理局、省廣電總臺會(huì )同省電信公司等通信運營(yíng)商共同打造的為“三農”服務(wù)的綜合信息平臺。熱線(xiàn)建設內容主要是：設立呼叫中心，組建省級座席專(zhuān)家和市縣專(zhuān)家隊伍，利用各種媒體，探索信息發(fā)布的新方式等。熱線(xiàn)運行方式是：熱線(xiàn)全天24小時(shí)值守，每天早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，全省各地農民使用固定電話(huà)、小靈通或手機，直接拔打“12316”專(zhuān)用號碼，咨詢(xún)的內容有涉農政策法規的，有學(xué)習種養技術(shù)的，也有了解市場(chǎng)行情的。設在蘭州的省級“呼叫中心”座席專(zhuān)家，將根據農民的提問(wèn)予以解答。對于不能通過(guò)電話(huà)當時(shí)解決的疑問(wèn)或事件，咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)或專(zhuān)家后專(zhuān)門(mén)予以回復，或安排專(zhuān)家到現場(chǎng)實(shí)地解決。

甘肅經(jīng)濟日報


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