信陽(yáng)鐵通“企業(yè)商務(wù)總機”走進(jìn)社區
2008/01/30
1月27日，河南信陽(yáng)鐵通首次利用呼叫中心新業(yè)務(wù)，在信陽(yáng)市最大的小區開(kāi)通了“企業(yè)商務(wù)總機”，小區業(yè)主只需撥通7688666電話(huà)號碼，就能找到所要的各種家政服務(wù)。
為加快企業(yè)轉型，進(jìn)而滿(mǎn)足客戶(hù)需求，日前，信陽(yáng)鐵通針對信陽(yáng)市最大的社區府都花園物業(yè)服務(wù)上存在著(zhù)物業(yè)管理與業(yè)主聯(lián)系不暢，社區居民不滿(mǎn)意的問(wèn)題，及時(shí)向物業(yè)管理部門(mén)推介鐵通“企業(yè)商務(wù)總機”新業(yè)務(wù)，幫助解決物業(yè)與居民之間的矛盾。鐵通“企業(yè)商務(wù)總機”就是利用呼叫中心新技術(shù)，用戶(hù)只需撥通這個(gè)電話(huà)號碼，根據電話(huà)提醒就能找到你所需要的物業(yè)服務(wù)，如送氣、送水、找出租車(chē)、管道疏通、家政服務(wù)、家電服務(wù)、列車(chē)查詢(xún)、修鎖開(kāi)鎖等各項服務(wù)。
“企業(yè)商務(wù)總機”在社區的開(kāi)通，即樹(shù)立了鐵通形象又方便了居民的日常生活，受到了居民的歡迎和好評，同時(shí)為下一步積極探索新業(yè)務(wù)的發(fā)展拓寬了市場(chǎng)。
河南鐵通
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