中國移動(dòng)推12580服務(wù)與固網(wǎng)競爭
2007/12/21
由于替代競爭加劇，固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)出現低值化、微利化的趨勢，而以?xún)r(jià)格為主的競爭方式正逐漸蔓延至非語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)，固網(wǎng)轉型業(yè)務(wù)被拖入“紅海”競爭.
固網(wǎng)運營(yíng)商不僅在傳統語(yǔ)音市場(chǎng)不斷丟失陣地，在轉型業(yè)務(wù)領(lǐng)域也面對移動(dòng)運營(yíng)商的競爭。據悉，中國移動(dòng)最近正式推出“12580”綜合信息服務(wù)，并在全國各省開(kāi)始運營(yíng)。經(jīng)過(guò)升級之后的“12580”與固網(wǎng)運營(yíng)商的語(yǔ)音搜索平臺形成正面競爭，雖然面市稍晚，但是大有后來(lái)者居上之勢。
語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(cháng)空間越來(lái)越小，非語(yǔ)音業(yè)務(wù)成為運營(yíng)商新的增長(cháng)點(diǎn)。據統計，今年前三季度，非語(yǔ)音業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)比重中已經(jīng)占到30%左右。非語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競爭日漸升溫，尤其是在當前一家獨大的市場(chǎng)格局下，固網(wǎng)運營(yíng)商面臨著(zhù)更大的競爭壓力。
傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)之路越走越窄
由于受移動(dòng)通信和IP通信等其他新型業(yè)務(wù)的沖擊，固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)正在加快萎縮。移動(dòng)通信的高速發(fā)展，再加上移動(dòng)單向或準單向資費政策的推行，加速了對固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的分流和替代。固網(wǎng)已陷入減量、減收、減效、減用戶(hù)的困境，話(huà)務(wù)量、話(huà)音業(yè)務(wù)收入出現全面負增長(cháng)。
從業(yè)務(wù)收入方面來(lái)看，移動(dòng)業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展差距進(jìn)一步拉大。數據顯示，截至10月底，移動(dòng)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)收入3062.6億元，比上年同期增長(cháng)17.9%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為50.5%；固定本地電話(huà)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1467.2億元，比上年同期下降5.3%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為24.2%。
從新增用戶(hù)數來(lái)看，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)保持了高增長(cháng)的勢頭，而固定電話(huà)用戶(hù)已陷入負增長(cháng)的境地。10月份，移動(dòng)新增電話(huà)用戶(hù)715.8萬(wàn)戶(hù)，而固定電話(huà)用戶(hù)減少超過(guò)120萬(wàn)戶(hù)。1至10月份，全國累計新增電話(huà)用戶(hù)7328.7萬(wàn)戶(hù)，其中，固定電話(huà)用戶(hù)新增289.8萬(wàn)戶(hù)；移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)新增7038.9萬(wàn)戶(hù)。
另一方面，語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)日趨飽和，低值化趨勢進(jìn)一步加劇。總體來(lái)看，電信資費整體下降，導致量收差距增大。從2001年到2006年，全國電信資費下降了62%。另?yè)攬箫@示，中國網(wǎng)通的ARPU值上半年下跌8%，僅為37.3元。語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPU值下降的趨勢不可阻擋。
中國網(wǎng)通國家工程實(shí)驗室副總工程師唐雄燕指出，傳統話(huà)音業(yè)務(wù)的衰亡是不可逆轉的趨勢。這是由外部技術(shù)、市場(chǎng)變化和競爭環(huán)境所決定的，并非單靠固網(wǎng)運營(yíng)商的努力可以抵擋。
轉型業(yè)務(wù)逐漸步入替代競爭
在語(yǔ)音業(yè)務(wù)持續低值化的大趨勢下，固網(wǎng)運營(yíng)商并沒(méi)有固守在傳統的語(yǔ)音業(yè)務(wù)上，而是將目光轉移到數據增值業(yè)務(wù)上，開(kāi)辟新的“藍海”。
為應對日益嚴峻的移動(dòng)對固網(wǎng)的替代競爭，固網(wǎng)運營(yíng)商加速了非語(yǔ)音業(yè)務(wù)的拓展。以中國電信為例，在“號碼百事通”及“商務(wù)領(lǐng)航”兩大品牌的統領(lǐng)下，非語(yǔ)音業(yè)務(wù)迅速成長(cháng)為其新的收入支柱。
如今，中國移動(dòng)也加入語(yǔ)音搜索市場(chǎng)和中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的爭奪中。除“12580”外，中國移動(dòng)日前宣布針對中小企業(yè)的“商信通”在全國正式啟用。
哪里有利可圖，就往哪里去，這是資本的特性，也即資本自身擴張的沖動(dòng)，本來(lái)無(wú)可厚非。然而，中移動(dòng)推出的“12580”，還在繼續打價(jià)格牌。中國移動(dòng)廣東公司近期推出了撥打“12580，‘訂’有好禮活動(dòng)”，以贈送話(huà)費的形式進(jìn)行推廣。
在當前的市場(chǎng)格局下，中國移動(dòng)利用其強大的競爭優(yōu)勢，不斷擴大自身的經(jīng)營(yíng)范圍。其無(wú)論介入哪個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，都能迅速形成對競爭對手的壓力。隨著(zhù)中國移動(dòng)在信息服務(wù)市場(chǎng)上的大范圍擴張，固網(wǎng)的生存空間進(jìn)一步受到擠壓。
無(wú)疑，寬帶接入服務(wù)仍是固網(wǎng)運營(yíng)商的重要增長(cháng)點(diǎn)。但固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)也受到移動(dòng)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的沖擊。有消息稱(chēng)，中國移動(dòng)投入350億元將GSM升級到EDGE，業(yè)內人士認為將為其打開(kāi)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)市場(chǎng)。
融合化的競爭結構亟待確立
語(yǔ)音市場(chǎng)激烈的價(jià)格戰蔓延到非語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)，轉型業(yè)務(wù)因此被拖入“紅海”競爭，使運營(yíng)商陷入價(jià)格戰的低層次競爭困境。由于運營(yíng)商之間技術(shù)和資源的不均衡性，這種競爭結構既不是公平的也不是有效的。
從全球范圍來(lái)看，融合服務(wù)是電信業(yè)發(fā)展的方向，而我國分業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)格局已經(jīng)不能適應融合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是當前電信業(yè)最為合理的運營(yíng)模式。
決策部門(mén)已傳遞出全業(yè)務(wù)改革的信息，國家將抓緊研究電信企業(yè)全業(yè)務(wù)改革模式和早日向固話(huà)運營(yíng)商發(fā)放移動(dòng)牌照。這是可喜的，但必須要快點(diǎn)實(shí)施。
當前，固網(wǎng)運營(yíng)商陷入前所未有的發(fā)展困境有其必然性，但也與監管政策所帶來(lái)的競爭環(huán)境有關(guān)。因此，必須盡早打破分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，逐漸實(shí)現融合化和規模化的有效市場(chǎng)競爭。
通信信息報
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