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杭州電信傾力打造“114新媒體平臺”

顧瑾 金小炬 2007/11/30

　　日前，中國電信浙江杭州分公司推出“號碼百事通新媒體計劃”，傾力打造“114新媒體平臺”，在社會上引起熱烈反響。如今，號碼百事通電視欄目、號碼百事通雜志、號碼百事通地圖、百事通鄉(xiāng)鎮(zhèn)黃頁、百事通電話機等載體，正在平臺上演繹著現(xiàn)代電信與大眾傳媒“誠信合作，尋求共贏”的精彩。這是該公司實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，組合、優(yōu)化“號百”業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)的全面創(chuàng)新之舉。

　　經(jīng)過精心策劃，今年4月，號碼百事通正式亮相杭州電視臺生活頻道《生活百事通》欄目，內(nèi)容主要涉及與市民生活息息相關(guān)的生活資訊和熱點話題。此次杭州電信與杭州電視臺的合作，除以“號百”LOGO作為欄目品牌標(biāo)識、114做熱線號碼外，還在欄目中以主持人口播、情景劇演繹等形式向觀眾介紹“號百”的業(yè)務(wù)功能。

　　與媒體在內(nèi)容上進行聯(lián)手，是杭州電信實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、打造“114新媒體平臺”的一次大膽嘗試，也是一次成功的雙贏合作。一方面，電視臺通過“號百”強大的咨詢、接待能力，實現(xiàn)了媒體與觀眾、消費者間的互動，緩解了電視臺的熱線壓力，使欄目服務(wù)能力的有效性得到了提升；另一方面，“號百”通過電視欄目擴大了品牌影響力，并成功地實現(xiàn)了普通客戶和企業(yè)客戶之間的價值統(tǒng)一。更為重要的是，“號百”為企業(yè)開創(chuàng)了一條全新的客戶渠道，能夠快速實現(xiàn)商業(yè)需求。此外，結(jié)合杭州旅游、休閑市場巨大的商機與資源優(yōu)勢，杭州電信還聯(lián)手專業(yè)媒體公司共同推出了“號百”休閑時尚專刊《生活百事通》，為本地居民及外地游客提供旅游消費指南。

　　據(jù)悉，杭州電信將整體開發(fā)中國電信的五大優(yōu)勢媒體資源：語音媒體資源、電視電子媒體資源、網(wǎng)絡(luò)媒體資源、紙質(zhì)媒體資源、戶外媒體資源，推動“號百”品牌價值的提升、拉動“號百”收入的提升、實現(xiàn)以傳統(tǒng)媒體推動新媒體快速發(fā)展的目標(biāo)。“114號碼百事通新媒體計劃”對于突破“號百”發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈的后端延伸，從而提升“號百”品牌形象在客戶心中的認(rèn)知度和美譽度，將產(chǎn)生積極影響。

人民郵電報


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