首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠(chǎng)商信息]

調查顯示手機用戶(hù)對增值業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度僅12%

2007/07/12

　　7月11日，綜合易觀(guān)國際和信產(chǎn)部電信研究院的相關(guān)報告，目前手機用戶(hù)收發(fā)短信者比例已經(jīng)高達88.4%，但用戶(hù)對增值業(yè)務(wù)總體滿(mǎn)意度偏低，比例仍?xún)H為12%。

　　使用短信比例繼續提高

　　易觀(guān)國際的報告稱(chēng)，用戶(hù)調研報告顯示，終端普及率的不斷提升和操作的便捷性使短信業(yè)務(wù)已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期并保持相對穩健地增長(cháng)，目前手機用戶(hù)收發(fā)短信比例最高達88.4%，同時(shí)手機上網(wǎng)、圖片/動(dòng)漫/鈴聲下載、新聞/信息/資訊服務(wù)及彩信/彩E也占有較大比重。

　　研究表明，16~30歲的用戶(hù)是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的主要使用群體，所占份額達到70.7%。青年群體對手機娛樂(lè )、互動(dòng)需求的不斷增長(cháng)使其成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的主要消費者。

　　易觀(guān)國際同時(shí)稱(chēng)，在未來(lái)業(yè)務(wù)需求方面，用戶(hù)除了對收發(fā)短信、手機上網(wǎng)、手機游戲等增值業(yè)務(wù)保持現有的高需求外，還對目前尚處在市場(chǎng)導入期的手機收發(fā)郵件、手機銀行支付、手機導航和手機證券提出較高需求。

　　對增值業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度僅12%

　　另?yè)女a(chǎn)部電信研究院的相關(guān)報告，短信已經(jīng)成為最普及的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，83%的用戶(hù)經(jīng)常使用；娛樂(lè )類(lèi)業(yè)務(wù)(例如圖鈴下載和游戲類(lèi)等)逐步成為主流消費的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，用戶(hù)使用比例均超過(guò)30%，而信息瀏覽、電子郵件、網(wǎng)絡(luò )下載和網(wǎng)絡(luò )搜索等互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)成為網(wǎng)民日常使用的服務(wù)，使用比例均分別達到了64%、60%、55%和55%。

　　但是，相關(guān)調查顯示，網(wǎng)民對增值業(yè)務(wù)總體滿(mǎn)意度偏低，比例仍?xún)H為12%，每月網(wǎng)民移動(dòng)增值業(yè)務(wù)費用集中在10-20元；客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)豐富程度是未來(lái)增值電信業(yè)務(wù)亟待改善的環(huán)節。

　　另外，超過(guò)半數的用戶(hù)認為，價(jià)格詐騙及定價(jià)過(guò)高是阻礙他們進(jìn)一步使用移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的首要原因。

新浪科技(tech.sina.com.cn)


相關(guān)鏈接:
微塵科技電信級多路彩信群發(fā)系統出爐 2007-07-12
NTT DoCoMo將推出普及版電視手機 2007-07-11
廣東移動(dòng)優(yōu)化SP結算流程 2007-07-10
易觀(guān)國際:資費提示對WAP收入影響有限 2007-07-10
上海開(kāi)通手機電視個(gè)性化頻道第五媒體 2007-07-10

分類(lèi)信息:  移動(dòng)增值_與_移動(dòng)     熱點(diǎn)專(zhuān)題_移動(dòng)增值_新聞   行業(yè)_移動(dòng)_新聞
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 镇赉县| 昌都县| 秦皇岛市| 都匀市| 怀远县| 类乌齐县| 根河市| 西林县| 曲阳县| 临泽县| 徐水县| 上虞市| 辽源市| 长泰县| 凤阳县| 东阿县| 嘉善县| 闵行区| 安徽省| 怀柔区| 涟源市| 桑植县| 沁源县| 兰州市| 吉首市| 安新县| 阳东县| 邢台市| 望都县| 大邑县| 泗洪县| 北流市| 那曲县| 江华| 安泽县| 柘荣县| 驻马店市| 红河县| 略阳县| 昌都县| 防城港市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444