武漢電信號碼百事通話務量呈現(xiàn)出穩(wěn)步攀升
2007/06/27
今年以來，湖北武漢電信持續(xù)加大轉型業(yè)務發(fā)展力度，號碼百事通、電子商務等轉型業(yè)務收入大幅增長，號碼百事通來話量呈現(xiàn)出穩(wěn)步攀升的良好勢頭。
武漢電信高度重視號碼百事通話務量經營工作，堅持“響應效率”與“平臺運行速度”的均衡發(fā)展。一方面重視和保持了號碼百事通平臺維護建設工作對業(yè)務發(fā)展的快速響應，通過規(guī)范業(yè)務流程各關鍵控制點，確保了維護建設工作服務業(yè)務發(fā)展的效率；另一方面，堅持新業(yè)務上線的嚴格審批控制，維護業(yè)務流程的剛性不動搖，杜絕低效益的產品開發(fā)對號碼百事通平臺運行質量的影響。
該公司加強號碼信息、商企信息、電子地圖標注等服務內容建設，在集團業(yè)務框架內開發(fā)了多項新業(yè)務，滿足城市建設進程加快后多方面對114信息資源的需求。武漢電信在認真研究、分析用戶來話數(shù)據(jù)的基礎上，有選擇地加強政府機關、金融證券、教育等需求集中的資源建設，把握住信息增補的關鍵點，并根據(jù)用戶需求，有效地增加他網用戶的信息，滿足前向客戶需求。
同時，該公司積極跟進集團“商旅服務”的發(fā)展。今年以來，經過短短數(shù)月的發(fā)展，武漢電信“三訂”服務中，號碼百事通機票預訂總量已占全市機票預訂量的約14.27％，“商旅服務”帶來的話務量占到了武漢電信號碼百事通話務量的近5％，號碼百事通“三訂”業(yè)務專席話務量已成為號碼百事通話務量不可或缺的重要組成部分。
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