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2010年使用移動(dòng)銀行服務(wù)的用戶(hù)將占三分之一

2007/05/22

　　美國研究咨詢(xún)公司Celent最近提供的一份報告稱(chēng)，移動(dòng)銀行將成為未來(lái)金融財政服務(wù)的主要通道之一，到2010年，全球使用移動(dòng)銀行服務(wù)的用戶(hù)將占到在線(xiàn)銀行用戶(hù)的35%。

　　此前，移動(dòng)銀行的實(shí)用性及其未來(lái)發(fā)展前景曾一度遭到質(zhì)疑，但目前情況來(lái)看，這一切都成為了多慮，移動(dòng)銀行的發(fā)展勢頭來(lái)勢迅猛甚至超過(guò)了在線(xiàn)銀行的規模。

　　移動(dòng)銀行具備的新功能使其超出在線(xiàn)銀行業(yè)務(wù)、從而吸引了大量客戶(hù)，比如，移動(dòng)銀行可支持用戶(hù)進(jìn)行POS支付，據預測，到2010年，這些非接觸式的移動(dòng)銀行支付形式將占到非接觸支付市場(chǎng)的10%。

　　移動(dòng)銀行吸引的用戶(hù)大年齡多數在18-25歲，即所謂的“Y代”(Generation Y)，他們與普通人群相比，更喜歡使用交易速度快的移動(dòng)銀行。

　　Celent的報告稱(chēng)，到2010年，商業(yè)銀行70%的呼叫服務(wù)將來(lái)自移動(dòng)電話(huà)，而這其中，一半以上的呼叫是與余額信息查詢(xún)有關(guān)。負責該報告的資深分析師Dan Schatt表示，“移動(dòng)銀行的歸宿服務(wù)并不是余額查詢(xún)和支付帳單服務(wù)，其最終將發(fā)展成為用戶(hù)的一個(gè)移動(dòng)錢(qián)包，幫助用戶(hù)和銀行間建立其龐大的無(wú)線(xiàn)電子支付網(wǎng)絡(luò )體系。”

eNet硅谷動(dòng)力


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