“號百”拉開(kāi)電信轉型序幕 語(yǔ)音搜索競爭升級
公維峰 2007/05/21
日前，北京電信宣布對號碼百事通進(jìn)行全面升級，全新的118114號碼百事通不但延承了原來(lái)的號碼查詢(xún)能力，還新增了多項貼近生活的服務(wù)項目。全新推出的“118114餐飲聯(lián)盟”、“商旅訂房服務(wù)中心”、“商旅訂票服務(wù)中心”，除訂機票、訂酒店、訂鮮花等服務(wù)以外，還可享受綜合信息查詢(xún)和企業(yè)總機服務(wù)。
在電信市場(chǎng)競爭日趨激烈的背景下，電信運營(yíng)商尤其是固網(wǎng)運營(yíng)商不斷推行戰略轉型來(lái)尋求突破。中國電信集團公司提出向綜合信息服務(wù)提供商轉型，通過(guò)延伸和拓展新業(yè)務(wù)，來(lái)應對話(huà)音收入下降的趨勢。
在這些新業(yè)務(wù)中，號碼百事通（以下簡(jiǎn)稱(chēng)號百）就是非常突出的一個(gè)亮點(diǎn)，電信運營(yíng)商打造語(yǔ)音搜索巨頭的構想正在逐步實(shí)現。
中國電信集團首席技術(shù)官韋樂(lè )平先生在一次會(huì )議上介紹，“中國電信最近開(kāi)辟一個(gè)業(yè)務(wù)114互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)，在全國推號碼百事通，現在延伸進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步豐富號碼百事通信息內容，網(wǎng)絡(luò )114，搜索網(wǎng)頁(yè)、黃頁(yè)、博客、論壇等搜索服務(wù)于一體，陸續增加本地信息、音樂(lè )、視頻、圖片等垂直搜索功能，最終實(shí)現從單一語(yǔ)音搜索向語(yǔ)音、IPTV、短信等多方式搜索服務(wù)延伸。114互聯(lián)網(wǎng)搜索推出半年以來(lái)，全國日均搜索量突破4千萬(wàn)，與百度、Google一起成為國內搜索市場(chǎng)前三名。”
號百業(yè)務(wù)的逐步升級，不僅豐富了114、118114的內涵，也拉開(kāi)了電信轉型的序幕。北京電信表示，“未來(lái)的發(fā)展戰略是從基礎的電信接入服務(wù)向信息類(lèi)增值業(yè)務(wù)方向轉型，從新興起的以?xún)热轂楹诵摹⒁詰脼檩d體的信息類(lèi)增值業(yè)務(wù)中努力尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，打造強勢的號碼百事通綜合信息服務(wù)品牌，為業(yè)務(wù)轉型和將來(lái)的3G服務(wù)奠定堅實(shí)的增值業(yè)務(wù)發(fā)展基礎。”
號百業(yè)務(wù)的延伸，擴大了電信運營(yíng)商增值業(yè)務(wù)收入的潛力，也使得語(yǔ)音搜索市場(chǎng)競爭不斷升級。相比其他的無(wú)線(xiàn)搜索企業(yè)，電信運營(yíng)商擁有更多的資源和實(shí)力，龐大的數據和號碼資源是很多無(wú)線(xiàn)搜索企業(yè)所無(wú)法企及的。
電信運營(yíng)商的加入使得逐漸興起的語(yǔ)音搜索市場(chǎng)競爭開(kāi)始日趨激烈，傳統的語(yǔ)音搜索企業(yè)是否會(huì )因此失去潛在的機會(huì )？宜搜科技總經(jīng)理呂晉接受采訪(fǎng)時(shí)表示，“電信運營(yíng)本身資源豐富，它的加入對整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)競爭也將會(huì )更加激烈。但這并不意味著(zhù)語(yǔ)音搜索企業(yè)將會(huì )失去機會(huì )。”
呂晉表示，對于語(yǔ)音搜索來(lái)說(shuō)，決定成功的因素很多，電信運營(yíng)商也面臨著(zhù)很多難題。“首先，電信運營(yíng)商業(yè)務(wù)多、包袱大，它無(wú)法像搜索企業(yè)那么專(zhuān)注；其次，對于語(yǔ)音搜索來(lái)說(shuō)，整合資源更為重要，僅僅有號碼資源還遠遠不夠。”
而實(shí)際上，傳統電信運營(yíng)商固有的傳統思維可能對搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展起到不可小視的影響。“對搜索的理解、對無(wú)線(xiàn)終端的理解，以及搜索運營(yíng)的思路和方法，這些都不是電信運營(yíng)商的強項。”業(yè)內人士分析。
語(yǔ)音搜索的前景非常廣闊，目前整個(gè)市場(chǎng)還處于啟動(dòng)階段。無(wú)論是來(lái)自電信運營(yíng)商的搜索服務(wù)還是來(lái)自于搜索企業(yè)的服務(wù)，都會(huì )呈現出優(yōu)勢互補、差異化競爭的趨勢。對于所有的語(yǔ)音搜索企業(yè)來(lái)說(shuō)，做大、做好市場(chǎng)都需要精耕細作。
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