西安電信呼叫中心全遷新址 外包服務(wù)各項業(yè)務(wù)全面受理
2007/03/23
3月22日，西安電信呼叫中心已全部遷進(jìn)位于北經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區第二長(cháng)途通訊大樓，總面積超過(guò)20000平方米，同時(shí)，呼叫中心座席外包服務(wù)正式開(kāi)通并受理業(yè)務(wù)，將成為西北地區規模最大的呼叫中心。
座席外包服務(wù)將為企業(yè)提高效率、降低成本并提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)將售后服務(wù)、客戶(hù)信息管理、市場(chǎng)調研和電話(huà)銷(xiāo)售外包給專(zhuān)業(yè)呼叫中心，不需要再構建軟件平臺，不需要專(zhuān)門(mén)的接線(xiàn)人員，無(wú)論是企業(yè)還是企業(yè)客戶(hù)，只要撥打特服號碼，便可得到全方位的客戶(hù)服務(wù)。擁有多年114/118114及10000號的運營(yíng)經(jīng)驗，具有最先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢，座席外包業(yè)務(wù)將為企業(yè)提供咨詢(xún)類(lèi)、查詢(xún)類(lèi)、主動(dòng)服務(wù)類(lèi)、受理類(lèi)等服務(wù)，為各種規模的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)人、專(zhuān)制的服務(wù)與支持。
呼叫中心系統集所有的功能、設備、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )于一體，有著(zhù)極具競爭力的性?xún)r(jià)比，可針對企業(yè)的具體特點(diǎn)，提升企業(yè)通訊系統，以最小的投入最大限度地發(fā)揮原有投資的效應，使企業(yè)客戶(hù)服務(wù)上升到一個(gè)劃時(shí)代的水平，滿(mǎn)足企業(yè)在競爭中的需求，并以強大優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系為企業(yè)搶占先機，成為現代企業(yè)制勝的關(guān)鍵。
三秦都市報
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