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戴爾投970萬美元 菲律賓設(shè)第二家客服呼叫中心

2007/03/02

　　戴爾周四開設(shè)了在菲律賓的第二個(gè)客戶呼叫中心，戴爾菲律賓公司雇員人數(shù)也增加到了2600人。

　　戴爾客戶體驗(yàn)部的副總裁Dick Hunter說：“我們?cè)鲩L(zhǎng)相當(dāng)迅速。”

　　他說，戴爾計(jì)劃每月在菲律賓招聘100人，直至員工人數(shù)達(dá)到2600人。

　　他說：“我們的擴(kuò)張表明我們的質(zhì)量與人才優(yōu)勢(shì)。”

　　戴爾在全球擁有25個(gè)本地客戶聯(lián)絡(luò)中心。

　　戴爾拒絕透露設(shè)立這個(gè)呼叫中心的細(xì)節(jié)，但菲律賓方面透露，戴爾為此投資了970萬美元。

　　去年，為了建立戴爾在馬尼拉的第一個(gè)客戶呼叫中心，公司投資了760萬美元，第一個(gè)中心的雇員人數(shù)現(xiàn)在為1400人。

　　呼叫中心行業(yè)已經(jīng)成為菲律賓快速發(fā)展的一個(gè)行業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)國(guó)家有人才和語言方面的優(yōu)勢(shì)，象英語培訓(xùn)等等。

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