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仙游95598遠端座席系統正式啟動(dòng)運行

2007/02/07

  2月3日凌晨1點(diǎn),莆田電業(yè)局順利完成了95598客戶(hù)服務(wù)中心系統擴容及仙游縣遠端座席接入。至此,仙游95598遠端座席系統正式啟動(dòng)運行,成為福建電力集約化客戶(hù)服務(wù)中心成立后首家上線(xiàn)的縣級95598遠端座席。

  該系統是集人工服務(wù)、自動(dòng)語(yǔ)音、網(wǎng)站查詢(xún)、短信訂閱等功能在內的全天候實(shí)時(shí)電力客戶(hù)服務(wù)信息平臺,為仙游縣百萬(wàn)群眾提供24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)受理、故障報修、信息查詢(xún)、投訴舉報等多項服務(wù)。

新華網(wǎng)莆田在線(xiàn)



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