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今起深圳所有報警統一撥打110

2007/01/11

　　從今天開(kāi)始，深圳市民若遇到或發(fā)現治安犯罪問(wèn)題、火警、交通事故等緊急事件，只需撥打“110”即可。記者昨天從深圳市公安局新聞發(fā)布會(huì )獲悉，我市110、119、122報警臺今天“三臺合一”。

　　據深圳市公安局指揮部副指揮長(cháng)張喜才介紹，在全國各大城市中，我市實(shí)現“三臺合一”走在了前列。公安部要求2006年底前實(shí)現縣級公安機關(guān)的“三臺合一”，2008年底前實(shí)現市一級的“三臺合一”。隨著(zhù)我市公安新指揮系統建設的基本完成，我市提前兩年實(shí)現這一目標。目前119、122還繼續存在，但市民無(wú)論撥打任一個(gè)號碼，都將自動(dòng)轉入“110”報警臺。

　　深圳市市的“三臺合一”以“3＋2”模式構成，即以市局“110”指揮中心為核心，以寶安“110”、龍崗“110”為區域指揮中心，消防指揮中心、交警指揮中心為專(zhuān)業(yè)指揮中心，構成全市統一的公安指揮中心網(wǎng)絡(luò )。“3＋2”模式的優(yōu)勢是各區的報警服務(wù)臺熟悉本區的地理情況，有利于精確指揮。香港采取的就是這種模式，盡管是同一個(gè)“999”報警號，但指揮中心分為港島、九龍和新界三個(gè)。

　　在接處警模式上，目前采取“全市統一接警，分類(lèi)分級處警，統一監督管理”的模式。下一步根據運行情況，將采取“分區集中接警”模式。“分類(lèi)處警”是指按警情類(lèi)別由接警人員轉給消防、交警處理，或由“110”直接處理。“分級處警”是指按警情大小或緊急程度由“110”指揮中心直接處理，或轉派出所處理；“統一監督管理”是指市公安局“110”指揮中心能夠對各級各類(lèi)分中心的警情處理情況，進(jìn)行全過(guò)程的監督和控制。

　　會(huì )不會(huì )因為分類(lèi)環(huán)節的出現，造成接處警速度減慢？張喜才表示警方已考慮到這一問(wèn)題，報警臺將針對重大警情進(jìn)行“三方通話(huà)”，即報警人、110和119（或122）同時(shí)通話(huà)，保證接處警的速度。“三臺合一”后，有利于警情資源共享，統一指揮調度。比如目前我市119報警臺只有6條熱線(xiàn)，合并之后，110原有的33條熱線(xiàn)都可以接火警，避免出現市民打不進(jìn)電話(huà)的現象。此外，一旦出現重大火警，報警臺除了調度消防警外，還可調度交警到場(chǎng)進(jìn)行交通管制，調度轄區派出所維持現場(chǎng)秩序，避免以往僅僅是消防一家單兵作戰的局面。

　　據悉，目前深圳市除110報警熱線(xiàn)之外，還有網(wǎng)絡(luò )和短信報警平臺，近200名接警員24小時(shí)為民服務(wù)。

　　另?yè)膊啃迹刂寥ツ甑祝珖延?743個(gè)縣市級公安機關(guān)實(shí)現了110、119、122報警服務(wù)臺“三臺合一”，占合并目標總數的83.5％。

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