122交通報警系統癱瘓90分鐘

2007/01/30

　　26日晚6時(shí)許，司機王先生因車(chē)輛發(fā)生事故，像往常一樣撥打122交通事故報警臺，結果發(fā)現電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng)。原來(lái)，由于當晚網(wǎng)絡(luò )出現故障，122交通報警系統曾一度癱瘓，直至當晚7時(shí)30分許，癱瘓90余分鐘的報警系統才完全恢復正常。

　　26日晚6時(shí)30分，事故車(chē)主王先生致電本報稱(chēng):“122的電話(huà)，打了很多次都沒(méi)人接！”記者隨后撥打數次，122電話(huà)那邊始終傳來(lái)盲音。經(jīng)交管局有關(guān)工作人員證實(shí)，當晚122交通事故報警臺的網(wǎng)絡(luò )系統確實(shí)出現了故障，內部顯示屏的燈不亮，導致整個(gè)電腦系統無(wú)法使用，于是工作人員當即采用手工記的方式記錄來(lái)電，“只是打進(jìn)去比較慢”。

　　當晚7時(shí)30分許，記者終于撥通了122，一名接電話(huà)的工作人員解釋?zhuān)�該系統發(fā)生網(wǎng)絡(luò )故障后，交管局指揮中心當即進(jìn)行了搶修。在此過(guò)程中，110報警臺和各交通支隊的電話(huà)，仍然是撥打暢通的。

　　27日早，據122另一名工作人員解釋?zhuān)�以�?22報警系統進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )維護更新，一般都在夜間1時(shí)至3時(shí)，而且會(huì )提前對外公布。而對于此次突發(fā)的網(wǎng)絡(luò )故障，讓工作人員有些措手不及。此外，由于122本身是與110聯(lián)動(dòng)的，因此一旦122打不進(jìn)去，市民可以直接撥打110，由對方轉接。此外，市民還可以撥打114，直接查詢(xún)各交通支隊的電話(huà)，聯(lián)系有關(guān)工作人員。

　　對交管部門(mén)的解釋?zhuān)�王先生很不滿(mǎn)意。他質(zhì)疑說(shuō):“122作為本市惟一的交通報警系統，難道壞了就沒(méi)有應急預案嗎？這也太脆弱了吧！再說(shuō)了，車(chē)主們在出現交通事故后，第一反應就是打122，誰(shuí)會(huì )想到去打114查各交通支隊的電話(huà)呢。”

北京晚報