鐵通推出針對中小企業(yè)信息化領(lǐng)域的業(yè)務(wù)——“商務(wù)新動(dòng)力”
2006/12/25
繼中國電信“商務(wù)領(lǐng)航”、中國網(wǎng)通“寬帶商務(wù)”之后，中國鐵通終于在今年12月初推出了自己的針對中小企業(yè)信息化領(lǐng)域的業(yè)務(wù)——“商務(wù)新動(dòng)力”。由此，中國的三大固網(wǎng)運營(yíng)商全部進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場(chǎng)角逐。
中國鐵通借助參展2006年世界電信展之機，在香港首推了“商務(wù)新動(dòng)力”。據鐵通內部人員介紹，“商務(wù)新動(dòng)力”涵蓋了CT類(lèi)業(yè)務(wù)及IT類(lèi)業(yè)務(wù)，既包括電話(huà)接入、寬帶接入、IP視訊、視頻監控等常規CT業(yè)務(wù)，還包括了辦公OA、網(wǎng)絡(luò )安全、企業(yè)郵箱等IT業(yè)務(wù)，因此“商務(wù)新動(dòng)力”可為企業(yè)用戶(hù)提供基礎通信類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)、管理促進(jìn)類(lèi)、行業(yè)應用類(lèi)等不同層次的服務(wù)。
在許多人眼中，中小企業(yè)信息化市場(chǎng)已成為熱土。來(lái)自國內某市場(chǎng)咨詢(xún)機構調查顯示，近年來(lái)，中國中小企業(yè)市場(chǎng)快速增長(cháng)，中小企業(yè)IT應用投入連年創(chuàng )新高。2004年市場(chǎng)規模達1078.3億元，同比增長(cháng)17.1％；2005年市場(chǎng)規模達1129.8億元，同比增長(cháng)19.5％。預測未來(lái)5年，中小企業(yè)IT市場(chǎng)規模將保持21.5％的復合增長(cháng)。
豈不論上述數據的真實(shí)與否，但是放眼望去，全國近99％的企業(yè)為中小企業(yè)（電信運營(yíng)商對企業(yè)客戶(hù)的定義），如此市場(chǎng)怎可放棄，尤其是在電話(huà)接入、寬帶接入已成為低利潤業(yè)務(wù)之時(shí)，信息服務(wù)、IT應用等業(yè)務(wù)更是不容錯過(guò)。由此，“理想商務(wù)”、“商務(wù)領(lǐng)航”、“寬帶商務(wù)”、“靈通無(wú)繩”等產(chǎn)品紛紛嶄露頭角。
于是，中國鐵通進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場(chǎng)成為理所當然，甚至顯得有些“為時(shí)已晚”。那么作為后來(lái)者，中國鐵通是否具有獨到的優(yōu)勢來(lái)圈地市場(chǎng)呢？不妨來(lái)比較一下“商務(wù)領(lǐng)航”、“寬帶商務(wù)”與“商務(wù)新動(dòng)力”這三個(gè)具有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)。
“商務(wù)寬帶”、“寬帶商務(wù)”所提倡的都是一站式企業(yè)信息化公共服務(wù)理念，利用平臺產(chǎn)品降低用戶(hù)通信成本同時(shí)，在平臺上匯集中小企業(yè)信息化常用的應用及軟件產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)面向企業(yè)用戶(hù)提供信息化應用租賃服務(wù)（ASP）。著(zhù)重解決的是幫助中小企業(yè)解決購買(mǎi)軟硬件難入手、組建IT專(zhuān)業(yè)隊伍成本高以及系統運維與升級難等問(wèn)題。
“商務(wù)寬帶”、“寬帶商務(wù)”這兩個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)所涵蓋的產(chǎn)品也大同小異，涵蓋了企信通、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站、企業(yè)在線(xiàn)管理等常規網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，以及辦公OA、客戶(hù)關(guān)系管理、ERP等應用軟件產(chǎn)品。而從服務(wù)模式來(lái)看，雖然鐵通在推出“商務(wù)新動(dòng)力”之時(shí)，并未強調是否采用ASP模式，但從中小企業(yè)最為關(guān)心的成本問(wèn)題著(zhù)手，不難想象在應用軟件提供上，“商務(wù)新動(dòng)力”的服務(wù)模式將很難擺脫ASP模式。由此而見(jiàn)，“商務(wù)新動(dòng)力”與上述兩者之間并無(wú)本質(zhì)區別，更似同質(zhì)化競爭產(chǎn)品。
在普通家庭固網(wǎng)業(yè)務(wù)規模與利潤上均無(wú)法與電信、網(wǎng)通對抗的情況下，業(yè)務(wù)轉型壓力面前，鐵通選擇信息化領(lǐng)域，將“商務(wù)新動(dòng)力”作為一項重要業(yè)務(wù)開(kāi)展，決策上無(wú)疑是正確的，但是鐵通可能不得不面對這樣一個(gè)現實(shí)：剛剛步入這一市場(chǎng)，就已然進(jìn)入一個(gè)同質(zhì)化產(chǎn)品競爭的怪圈。
相比之下，近兩年中國移動(dòng)一直將“應用創(chuàng )新”作為其在信息化領(lǐng)域的發(fā)展策略，讓中國移動(dòng)的許多信息化產(chǎn)品顯現出了較強的競爭力。面對超過(guò)90％未實(shí)現信息化的中小企業(yè)，固網(wǎng)運營(yíng)商攜品牌優(yōu)勢打造信息化公共服務(wù)平臺，為企業(yè)提供了成本節約的信息化解決方案。與此同時(shí)，固網(wǎng)運營(yíng)商還需要考慮的應是平臺產(chǎn)品差異化競爭，因此只有應用創(chuàng )新不斷、“商務(wù)新動(dòng)力”才會(huì )成為鐵通業(yè)務(wù)增長(cháng)的新動(dòng)力。
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