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電話(huà)訂票+刷卡支付：新型電子商旅服務(wù)模式開(kāi)通

2006/09/12

　　近日，中國銀聯(lián)、攜程旅行網(wǎng)、中國電信、招商銀行在上海聯(lián)合舉行了全面合作暨業(yè)務(wù)開(kāi)通儀式，至此，居民家中只要安裝一部刷卡電話(huà)，在電話(huà)上進(jìn)行刷卡支付，足不出戶(hù)就能拿到車(chē)票或機票。

　　“電話(huà)訂票＋刷卡支付”的新型商旅服務(wù)理念開(kāi)始進(jìn)入公眾視野。相對于傳統的“電話(huà)報信用卡信息”或“按鍵輸入卡號”等僅借用“電話(huà)支付”概念的支付模式而言，這種新型的電子支付具有安全、簡(jiǎn)單的優(yōu)勢：

　　一是客戶(hù)不必擔心口述信用卡信息、網(wǎng)上登記或在社會(huì )第三方支付平臺透露銀行卡信息的信用風(fēng)險和資金安全；二是用戶(hù)采用早已熟悉和習慣的銀行卡刷卡支付方式，不受交易金額和次數的限制；三是所有銀聯(lián)卡均可自助完成刷卡支付，不受銀行卡種類(lèi)限制，四是智能刷卡電話(huà)還具有銀聯(lián)卡機金額查詢(xún)、信用卡還款等金融增值服務(wù)。

　　記者了解到，2007年底我國將要全面實(shí)行電子客票，電子客票取代傳統紙質(zhì)機票不僅是商旅服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)步的標識和趨勢，也是航空和商旅服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方的基本共識。在目前沒(méi)有足夠普及的支付手段跟進(jìn)的情況下，支付瓶頸是限制電子客票發(fā)展的一個(gè)重要原因。而這一新型支付模式將有助于解決部分難題。

　　據了解，目前，在上海、北京、深圳等主要城市已經(jīng)發(fā)布并開(kāi)通了2萬(wàn)余部刷卡電話(huà)，服務(wù)用戶(hù)超過(guò)了40萬(wàn)人，兩年之內刷卡電話(huà)可達到上百萬(wàn)臺的規模。

　　如今，在不斷驅動(dòng)創(chuàng )新的過(guò)程中，金融業(yè)的CEO們已不只是重視通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新來(lái)實(shí)現增長(cháng)，而是愈來(lái)愈關(guān)注業(yè)務(wù)模式和運營(yíng)的創(chuàng )新，并將其作為金融創(chuàng )新的關(guān)鍵機制。由此，CIO，這一以技術(shù)創(chuàng )新帶動(dòng)業(yè)務(wù)及運營(yíng)創(chuàng )新的領(lǐng)軍人物，在其原本所承當的IT戰略、技術(shù)管理的掌控者之外，又被賦予了一個(gè)全新的使命：企業(yè)商業(yè)戰略和創(chuàng )新變革的橋梁。對此，人們不禁要問(wèn)——

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