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游易網(wǎng)IM訂票系統為IM商務(wù)化應用提供新思路

2006/08/11

要聞回顧

　　游易網(wǎng)針對MSN在城市白領(lǐng)群體中使用率高的特點(diǎn)，推出了“MSN機器人”訂票系統，通過(guò)及時(shí)通訊工具延伸銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。據介紹，MSN的使用者只要將“yoeemsn＠hotmail.com”添加為聯(lián)系人，就可以對話(huà)的形式和游易機器人助手進(jìn)行對話(huà)，可以預訂機票、查詢(xún)航班進(jìn)出港動(dòng)態(tài)、查詢(xún)酒店、出行指南等。

易觀(guān)分析

　　游易網(wǎng)推出“MSN機器人”訂票系統業(yè)務(wù)模式，主要是借助MSN的用戶(hù)基礎進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)的推廣，一方面方便了部分用戶(hù)的在線(xiàn)訂票；另一方面，為IM商務(wù)化應用提供了新思路。

　　《易視界—互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)》分析認為，商務(wù)化應用是目前我國主要IM服務(wù)提供商業(yè)務(wù)競爭的新焦點(diǎn)之一。游易網(wǎng)推出“MSN機器人”訂票系統的舉動(dòng)說(shuō)明，利用IM軟件進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)推廣與客戶(hù)服務(wù)已成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求之一，值得國內IM服務(wù)提供商關(guān)注。一方面，國內IM服務(wù)提供商可以通過(guò)整合其用戶(hù)的日常需求，為相關(guān)企業(yè)提供業(yè)務(wù)推廣平臺；另一方面，可以通過(guò)提供增值服務(wù)，提高業(yè)務(wù)附加值，增強對用戶(hù)的吸引力。

易觀(guān)觀(guān)點(diǎn)

　　游易網(wǎng)利用IM工具進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的舉動(dòng)為IM商務(wù)化應用提供了新思路。IM服務(wù)提供商可以通過(guò)整合該部分需求，提升自身的業(yè)務(wù)競爭力。

易觀(guān)網(wǎng)

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