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多普達手機增開(kāi)4008熱線(xiàn)！24小時(shí)全天候服務(wù)

2006/08/03

　　針對多普達的8008201668服務(wù)熱線(xiàn)存在部分地區（西藏等）及手機用戶(hù)（上海地區除外）無(wú)法撥打等問(wèn)題，多普達通迅有限公司于8月1日增開(kāi)了4008201668服務(wù)熱線(xiàn)。這一服務(wù)熱線(xiàn)，將與800服務(wù)熱線(xiàn)同時(shí)為多普達用戶(hù)24小時(shí)全天候服務(wù)。

　　包括對多普達手機功能特點(diǎn)、操作方法等內容的售前、售后咨詢(xún)服務(wù)。

　　據多普達工作人員介紹：4008201668服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通以后，在全國范圍內，無(wú)論主叫用戶(hù)在何地，不需加撥區號，直接撥打“4008201668”號碼；境外的主叫用戶(hù)，則可撥打“+86—4008201668”，均可以享受到多普達最貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新增熱線(xiàn)，將有利于多普達提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)提供了更多了的方便。

4008熱線(xiàn)，暢通海內外

　　據介紹，4008服務(wù)熱線(xiàn)最大的優(yōu)點(diǎn)就是使用范圍廣，不僅適用在中國所有通訊運營(yíng)商的終端上使用，而且可以在國外31個(gè)國家和地區使用。主叫用戶(hù)可通達國內、國際及港澳臺的固定號碼、移動(dòng)號碼或呼叫中心進(jìn)行撥打。

　　亞洲可使用的國家和地區有：臺灣、香港（除NCI-新世紀）、澳門(mén)、泰國、菲律賓、日本、韓國、新加坡、馬來(lái)西亞、越南、老撾、沙特、文萊和哈薩克斯坦；歐洲可使用的國家有：英國、德國、法國、意大利、比利時(shí)、丹麥、挪威、瑞典、瑞士、荷蘭、西班牙和俄羅斯；美洲可使用的國家有：加拿大、美國（除夏威夷）和阿根廷；澳洲則有新西蘭和澳大利亞，均可享受4008的熱線(xiàn)服務(wù)。

　　據了解，開(kāi)通4008服務(wù)熱線(xiàn)后，主叫方在國內的用戶(hù)，使用國內固定電話(huà)（包括小靈通）和手機，用戶(hù)只要支付本地通話(huà)費為0.10元/分鐘，國內長(cháng)途通信費0.60元/分鐘將由多普達公司支付。若主叫為國際及港澳臺地區用戶(hù)，多普達暫時(shí)不會(huì )向用戶(hù)收取通話(huà)費。主叫為手機的用戶(hù)，該手機的歸屬區號與目的地同屬一個(gè)本地網(wǎng)，無(wú)論手機是否漫游，均按本地通話(huà)計費。其它則按國內長(cháng)途或國際、港澳臺通話(huà)計費。

　　如果國內用戶(hù)在國外撥打4008熱線(xiàn)，則用戶(hù)應支付國外當地資費繳費。香港、澳門(mén)、臺灣三地通話(huà)費為1.50元/分鐘；美國、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代碼為“1”的國家和地區）收費標準為2.40元/分鐘；英國、法國、意大利、德國、新加坡、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、菲律賓和泰國的收費標準為3.60元/分鐘；其他國家則為4.60元/分鐘，其他費用由多普達承擔。

全天候、立體化服務(wù)

　　多普達負責人說(shuō)，服務(wù)在多普達并不是簡(jiǎn)單的售后維修，它被當成一種戰略來(lái)推動(dòng)和實(shí)施，將貫穿于產(chǎn)品全過(guò)程，從服務(wù)中樹(shù)立多普達的品牌形象，全方位提升多普達的品牌附加值和用戶(hù)的忠誠度。

　　多普達開(kāi)通的4008201668服務(wù)熱線(xiàn)，對800服務(wù)熱線(xiàn)是一種補充。由于800服務(wù)熱線(xiàn)不支持用戶(hù)境外使用，諸多使用多普達手機的商務(wù)人士和時(shí)尚人士，常常在境外使用多普達，增加了使用成本。增開(kāi)4008熱線(xiàn)后，用戶(hù)無(wú)論是在國內，還是在國外，其服務(wù)做到了暢通無(wú)阻。對多普達用戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)好消息。

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