艾瑞最新即時(shí)通訊市場(chǎng)調查公布 QQ遠領(lǐng)先MSN
2006/08/31
近日,著(zhù)名調研機構iResearch發(fā)布了2006年第3季度中國互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)調查數據報告,報告顯示QQ憑借在產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量方面的優(yōu)勢依然穩固的占據了優(yōu)勢的市場(chǎng)地位,遙遙領(lǐng)先于MSN。
這份采用網(wǎng)友抽樣問(wèn)卷調查的報告顯示,在產(chǎn)品應用滿(mǎn)意度方面,72.3%的用戶(hù)首選QQ的文件傳輸功能,MSN以16.2%居第二位;66.2%的用戶(hù)首選QQ的語(yǔ)音聊天功能,10%的用戶(hù)選擇MSN,7.6%的用戶(hù)選擇Skype;在群功能、網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)、視頻聊天方面,也分別有75%、55.3%、72.4%的用戶(hù)首選QQ,而首選MSN的分別為8.5%、7.1%和9.5%。報告也同時(shí)顯示,無(wú)論是在IM總體市場(chǎng)還是在其他諸如辦公室、家庭使用以及學(xué)生群體、同事溝通等不同的細分領(lǐng)域,QQ的占有率均排名第一,有83.9%的用戶(hù)對于QQ產(chǎn)品滿(mǎn)意或者非常滿(mǎn)意。
針對這次調研報告,有分析師表示:如今IM市場(chǎng)的競爭已經(jīng)進(jìn)入到各種細分市場(chǎng)的比拼,產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量所帶給用戶(hù)體驗的好壞將成為用戶(hù)選擇的關(guān)鍵。在今年第二季度到第三季度,MSN在中國頻繁遭遇登陸不上,惡意信息騷擾和安全性問(wèn)題,影響到了市場(chǎng)份額。而騰訊由于本地化運營(yíng)的優(yōu)勢,在一些重要的基礎服務(wù)方面比同類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)體驗更好,質(zhì)量更高。日前微軟公司正式對外透露即時(shí)通訊平臺Messenger發(fā)展戰略,其中模仿QQ開(kāi)發(fā)群功能等增值應用,據分析也是就其MSN服務(wù)方面的不足而采取的動(dòng)作。
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