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5年來(lái)已有5萬(wàn)多老人使用 "安康通"成"救命鈕"

2006/06/01

　　上海“安康通”為老緊急呼叫援助系統至今已開(kāi)通5年，5年來(lái)已有5.2萬(wàn)名用戶(hù)，涉及全市19個(gè)區縣，老年用戶(hù)累計點(diǎn)擊使用超過(guò)60萬(wàn)次，其中有4200余位老人通過(guò)“安康通”，按動(dòng)緊急救助按鈕，獲得生命救助。

　　2001年5月28日，上海為推進(jìn)信息化居家養老，開(kāi)通了“安康通”為老人緊急呼叫援助服務(wù)系統。“安康通”是個(gè)和老人家里電話(huà)連線(xiàn)的呼叫器，按下按鈕，就可與市社區服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心對話(huà)，哪怕老人因突發(fā)急病無(wú)法開(kāi)口求救，呼叫中心的電腦終端也會(huì )自動(dòng)識別來(lái)電機主，從中心數據庫中調取老人事先登記的相關(guān)資料如姓名、年齡、病史、住址、子女或志愿者聯(lián)系方式等，立即施以援手。

　　除了生命救助，老人可以足不出戶(hù)就可以享受到家電、物業(yè)維修、購物送貨、聘用保姆、代繳水電費、開(kāi)鎖修鎖、叫醒服務(wù)、預約訂車(chē)、法律咨詢(xún)、心理咨詢(xún)等等服務(wù)。

　　今年“安康通”將繼續推進(jìn)，用戶(hù)將突破6.5萬(wàn)戶(hù)。目前，上海已建起一支100多人的“安康通”助老員服務(wù)隊伍，這些服務(wù)人員都是“4050”人員，能理解和善待老人，會(huì )主動(dòng)上門(mén)關(guān)心老人，為老人讀報聊天、代辦手續、代購商品、物品送修甚至送老人到機場(chǎng)出行，到火車(chē)站接老人返家。

中國交通廣播網(wǎng)

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