2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)

2005/12/19

活動(dòng)名稱(chēng)：2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)

活動(dòng)目的：
　　倡導國際化優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)理念，表彰年度先進(jìn)企業(yè)及個(gè)人，樹(shù)立行業(yè)標桿，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展！

主辦單位：
　　中國信息協(xié)會(huì ) 廣東省信息協(xié)會(huì ) 亞洲客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì ) 南方都市報 新京報

支持機構：
　　廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì )

承辦機構：
　　廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì ) 廣州市品派文化傳播有限公司

活動(dòng)背景：
　　廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )是中國第一個(gè)經(jīng)民政部門(mén)批準成立致力于傳播先進(jìn)服務(wù)理念、推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)水平整體提高的專(zhuān)業(yè)社團組織。2005年3月1日，聯(lián)合南方都市報共同主辦了中國首次客戶(hù)服務(wù)評選----2004-2005廣東最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)。此次活動(dòng)一經(jīng)推出，立即在社會(huì )上引起強烈反響，共有13個(gè)行業(yè)80多家知名企業(yè)報名參加。經(jīng)過(guò)長(cháng)達100多天的評選，包括廣東移動(dòng)、電訊盈科、廣州電信、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、廣之旅、騰訊等一批優(yōu)秀企業(yè)獲得行業(yè)殊榮。人民日報、網(wǎng)易、新浪網(wǎng)、南方日報、新快報、廣東電視臺等30多家新聞媒體對本次活動(dòng)進(jìn)行了詳盡的報道

　　為了擴大客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)的社會(huì )影響力，從更廣領(lǐng)域、更深層次倡導優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，推動(dòng)我國市場(chǎng)經(jīng)濟健康、規范發(fā)展，由中國信息協(xié)會(huì )、廣東省信息協(xié)會(huì )、亞洲客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )、南方都市報、新京報等共同主辦、廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、廣州市品派文化傳播有限公司具體組織實(shí)施的2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)即將展開(kāi)帷幕。本次評選活動(dòng)將辦成國內最具權威和影響力的客戶(hù)服務(wù)大獎。

獎項名稱(chēng)

• 2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)獎<< 獎項描述>>
• 2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)中心獎<< 獎項描述>>
• 2005-2006中國最佳外包呼叫中心獎<< 獎項描述>>
• 2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)管理團隊獎<< 獎項描述>>
• 2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)管理人獎<< 獎項描述>>
• 2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員獎<< 獎項描述>>
• 2005-2006中國客戶(hù)服務(wù)突出貢獻榮譽(yù)大獎<< 獎項描述>>

注：每個(gè)獎項獲獎單位或個(gè)人原則上不超過(guò)十名

適合參加企業(yè)：

　　參加中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選各獎項評選的企業(yè)必須是呼叫中心(call center)為技術(shù)載體、擁有自建或外包呼叫中心，在中國境內的國營(yíng)及民營(yíng)企業(yè)、公共事業(yè)機構、外商獨資或者合資企業(yè)、港澳企業(yè)在內地注冊的機構。

具體時(shí)間安排：

參評活動(dòng)意向表

• 2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)

廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )供稿 CTI論壇編輯