小靈通有望看奧運呼叫中心服務功能強過114

2005/10/11

　　幾天前，一個中國網(wǎng)通奧運通信管理部通信技術團隊，開赴十運會前線。奧通部總體規(guī)劃與項目管理部項目經(jīng)理郭文宇說，10月南京之行，隊員們最重要的任務為賽時觀摩——觀摩場館通信安全保障，新聞中心媒體通信服務和電視轉(zhuǎn)播信號傳輸?shù)取?br>
　　i點服務正在亞運村周圍進行實驗

　　北京奧運會媒體通信服務為觀眾提供的賽時通信服務將達到最高級別�！狈植紙鲳^四周關鍵地點和交通樞紐處的i(information)點，則是為觀眾、市民和游客量身研制的多媒體信息服務站點。

　　如果你在路上欲查詢奧運會的比賽進程和結(jié)果等信息，或收發(fā)電子郵件和處理公務，i點隨時歡迎你登陸各大網(wǎng)站。如果攜帶筆記本電腦，但不具備上網(wǎng)條件，連接i點端口，就可以上網(wǎng)。

　　目前，i點正在亞運村周圍進行實驗。

　　通過小靈通也有望看到奧運會

　　拿著3G手機，欣賞北京奧運會已成為手機族最熱門的話題，網(wǎng)通正計劃給小靈通族一個驚喜：小靈通同樣欣賞奧運會，毫不遜色。

　　網(wǎng)通奧運通信團隊承諾：“用戶不必擔心場館內(nèi)小靈通信號的穩(wěn)定性�！辈粌H考慮觀眾通信需要，還涉及場館賽后利用，商業(yè)設施進駐、大型商業(yè)活動舉行，網(wǎng)通信號將覆蓋奧運場館從室內(nèi)到室外的各個角落。

　　呼叫中心服務功能強過114

　　提起呼叫中心，市民最熟悉的莫過于114查號臺。但單純查詢電話號碼和地址信息，畢竟難以滿足公眾對奧運會信息的海量需求。奧運會志愿者信息、酒店賓館、醫(yī)療保健、交通路線以及安全保障信息，撥打一個電話，觀眾盡在掌握——這是網(wǎng)通要達到的目標。

　　與此同時，呼叫中心最大的挑戰(zhàn)來自各方面信息的整合和硬件平臺的整合�！把巯�，奧運會合作伙伴們正在與北京奧組委探討，究竟北京奧運會呼叫中心擁有怎樣的規(guī)模，奧運會結(jié)束后如何使用�！�

新浪科技(tech.sina.com.cn)

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