上海一些醫療機構推出手機短信預約診療服務(wù)
2005/01/06
病人只需發(fā)送寫(xiě)有預約或咨詢(xún)等內容的手機短信，就可以提前預約就診時(shí)間，隨時(shí)咨詢(xún)健康信息，并進(jìn)行投訴。１月５日，上海仁愛(ài)醫院、銀河醫院、滬申五官科醫院聯(lián)合推出了“隨身醫”手機短信預約診療服務(wù)。
這幾家醫院承諾， 患者只要提前一天發(fā)送信息，就能和醫生預約就診時(shí)間，患者按照約定時(shí)間就診無(wú)需排隊。如果約滿(mǎn)，病人可另外選擇時(shí)間預約，如果要取消預約，患者也只需發(fā)短信。推出這一服務(wù)的三家醫院都是民營(yíng)醫療機構，病人發(fā)送短信到１３６０１６６６３６６，就可以得到回應，搭建這個(gè)服務(wù)平臺的花費大約為２０萬(wàn)元。
據悉，這一服務(wù)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的試運行，醫院曾經(jīng)在日前將號碼公布在大堂和寫(xiě)在病歷上，進(jìn)行過(guò)小規模的告知。短信健康咨詢(xún)服務(wù)受到青睞；但是，預約看病的卻應者寥寥，每天只有１、２人，而且多數患者遲到，有的索性爽約。
除了短信預約就診和咨詢(xún)外，醫院通過(guò)手機短信起的第三個(gè)作用就是接受患者的投訴。院方承諾：不管患者意見(jiàn)是否合理，醫院都會(huì )通過(guò)短信進(jìn)行回復。
新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)
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