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澳大利亞航空公司將允許客戶通過短信訂機票

2004/05/21

　　澳大利亞航空公司Jetstar將讓客戶通過手機短信訂購和獲得機票。

　　Jetstar公司將很快啟動其JetSMS訂票服務(wù)。由Optus和Start二家公司公共開發(fā)的JetSMS服務(wù)使Jetstar公司的客戶能夠使用澳大利亞境內(nèi)的任何手機網(wǎng)絡(luò)一天24小時地通過短信訂購機票。從6月末開始，客戶就可以通過短信訂購機票了，這將是對互聯(lián)網(wǎng)、電話呼叫中心等該公司現(xiàn)有的機票訂購方式的補充。

　　在使用JetSMS服務(wù)前，客戶需要提前登錄www.jetstar.com/jetsms進行注冊，由于在注冊中要求輸入信用卡的詳細資料，因此在每次使用JetSMS服務(wù)時，客戶就無需再輸入支付資料了。

　　Jetstar公司的CEO喬伊斯表示，2003年澳大利亞人發(fā)送了48億條的手機短信，并將它看作是與現(xiàn)代潮流同步的重要標志。他說，對于許多澳大利亞人而言，他們總是隨身攜帶著自己的手機，因此利用JetSMS技術(shù)隨時隨地地訂購機票或查詢航班的情況是非常有意義的。客戶可以按正常的費率向0411 JETSMS發(fā)短信訂購機票或查詢航班情況。喬伊斯說，所需要的信息量根據(jù)客戶的需求有所不同，但通常情況下整個過程會在三條短信中完成。確認短信將會發(fā)給用戶，并連同身份證明發(fā)送給機場。

　　Jetstar公司的發(fā)言人西蒙表示，由于短信容量有限和方便管理，在每條短信中只能訂購2人的機票。他相信JetSMS將受到年青一代的歡迎，其它的航空公司也會效仿這一服務(wù)。

　　Jetstar公司強調(diào)說，JetSMS只是它提供的可供客戶選擇的訂票方式，不會取代其它的訂票方式。

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