福建電信“家家e”初戰告捷 半年新增6萬(wàn)多用戶(hù)
2003/08/11
為更好地完成全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)，福建電信在穩步發(fā)展固話(huà)業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng )新發(fā)展增值業(yè)務(wù)。日前，福建電信“家家e”用戶(hù)數突破10萬(wàn)戶(hù)，成為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的又一個(gè)亮點(diǎn)。
10萬(wàn)戶(hù)“家家e”用戶(hù)數，就福建一個(gè)省而言，絕對數不能算大，再與福建電信固定電話(huà)用戶(hù)數1000萬(wàn)相比，其比例也是很小。但對于我省發(fā)展“家家e”業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，6個(gè)半月時(shí)間發(fā)展6萬(wàn)多“家家e”用戶(hù),卻是個(gè)好消息。
自今年年初以來(lái)，福建電信為了培育這個(gè)業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，加大了發(fā)展“家家e”業(yè)務(wù)力度，并把它作為一項提高服務(wù)水平、滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化通信需求和增加經(jīng)濟效益的重要工作來(lái)做，采取了一系列行之有效的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，把有關(guān)“家家
e”業(yè)務(wù)知識、使用方法、功能介紹和優(yōu)惠政策等印制成宣傳單，通過(guò)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)和咨詢(xún)活動(dòng)等多種方式向用戶(hù)宣傳，增強社會(huì )認知度，讓“家家e”業(yè)務(wù)深入人心，讓用戶(hù)人人皆知，戶(hù)戶(hù)皆曉。據統計，在上半年發(fā)展的“家家e”用戶(hù)中，集團客戶(hù)和新裝機用戶(hù)占到八成以上，成為福建電信當前“家家e”信息電話(huà)的消費主體。
“家家e”業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)良好的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各方面的合作。在 “家家e”業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，福建電信緊緊地連接上下游企業(yè)，將價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節組織在一起，成功實(shí)現了價(jià)值的流動(dòng)。如廈門(mén)分公司與一些網(wǎng)絡(luò )設備制造商、話(huà)機終端廠(chǎng)商和信息內容提供商等緊密合作，通過(guò)舉辦短信編寫(xiě)大賽、“家家e”在線(xiàn)簡(jiǎn)易游戲，以及推出公用信源、證券、愽彩等內容應用服務(wù)，備受用戶(hù)歡迎，使家家e業(yè)務(wù)發(fā)展穩步增長(cháng)。與此同時(shí)，福建電信各分公司還與大客戶(hù)，如工商銀行、教育行業(yè)等聯(lián)手，走出了一條“家家e”業(yè)務(wù)推廣的新路。
據悉，下一步，福建電信將根據市場(chǎng)需求，不失時(shí)機加大力度發(fā)展這一新業(yè)務(wù)，并動(dòng)員全體員工向“家家e”增值業(yè)務(wù)要效益，為全面完成今年發(fā)展任務(wù)而努力奮斗。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)
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