新語音服務問世：自動指引前往餐廳的道路
2003/01/20
通過電話語音，自動指引從最近的車站前往想去的餐廳的道路的服務現(xiàn)已問世。這是由從事電話系統(tǒng)開發(fā)的GF（東京都文京區(qū)，社長仲吉昭治）面向手機開發(fā)的“地點指引”服務。
在面向手機的導航系統(tǒng)中目前有使用GPS（全地球測位系統(tǒng)）等的數(shù)碼地圖信息服務等，不過這些服務存在著不習慣操作手機按鍵的用戶難以使用以及地圖難以看清等問題。
GF開發(fā)出了一種實現(xiàn)低成本語音指引自動化的機制。對于中老年人士等不習慣使用手機的顧客來說，該服務使用起來與通常打電話一樣方便，而對于店方來說也具有開發(fā)運營成本低廉的優(yōu)點，從而能夠以每月收費2萬日元（約合人民幣1250元）左右的價格提供服務。
在“地點指引”中采用了該公司開發(fā)的將主頁中所使用的HTML語言轉(zhuǎn)換為語音的技術“語音轉(zhuǎn)換器”，使用時只要打電話給按各店鋪設置的道路指引專用電話號碼，便會由合成語音郎讀事先準備好的原稿。該服務的特點為無須專人守候便可以實現(xiàn)24個小時自動應答（目前正在申請商務模式專利）。
由于該服務為了方便用戶使用，在當前地到目的地之間的路徑分為若干段，并在各重要叉路口通過按下按鍵進行確認，因此可以減少聽錯和弄錯路徑的概率以達到準確無誤的引導。此外，還可以使用動畫卡通人物、名人以及店長等的聲音，并且還支持英語、韓語、中國語等5個國家語言，因此還可以為外國人提供向?qū)А?
使用成本方面，在引進時的初裝費為1萬日元（約合人民幣630元）；程序制作費從5萬日元（折合人民幣約3100元）起價，運營成本基本費每月2萬日元（折合人民幣約1300元）起價。還可以委托制作原稿和留言錄音。
此外，GF為配合開始“地點指引”服務，從2002年12月份開始截止到2003年2月底面向餐廳及專門店限量30家征集樣本店，向他們免費提供3個月的服務。
日經(jīng)BP (china.nikkeibp.co.jp)
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