上海信息化服務(wù)熱線實(shí)行有償服務(wù)
2002/07/25
上海信息化服務(wù)熱線近日引入風(fēng)險投資，成立上海信息化服務(wù)熱線有限公司，嘗試有償服務(wù)。上海信息化服務(wù)熱線是上海市政府作為2001年度實(shí)事工程而開通的。作為全國首條信息化服務(wù)熱線，上海信息化服務(wù)熱線開通半年來已接聽了24000多個咨詢電話，接修及上門維修3000余次，引起了社會各方面的廣泛關(guān)注。據(jù)上海信息化服務(wù)熱線有限公司總經(jīng)理汪濤介紹，實(shí)行有償服務(wù)后的上海信息化服務(wù)熱線服務(wù)形式多樣：中心每天要接聽100 多個熱線電話，免費(fèi)為廣大計(jì)算機(jī)用戶解決簡單的計(jì)算機(jī)故障。而對于比較復(fù)雜的故障，廣大用戶只需支付少量維修費(fèi)，專業(yè)人員就可以上門解決。除此之外，公司還為企事業(yè)單位定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識技能和日常維修的培訓(xùn)指導(dǎo)。據(jù)介紹，今年4月，在CIH病毒和求職信(wantjob)病毒期間爆發(fā)期間，服務(wù)熱線共提供4000多人次服務(wù)，維修成功率達(dá)86％。目前，上海信息化服務(wù)熱線擁有多媒體互動平臺--客戶互動中心CIC，它集電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、傳真為一體，并配有大型知識庫、信息庫查詢系統(tǒng)。新浪科技—新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com) 仁怀市| 巨野县| 青神县| 巴马| 抚州市| 山东省| 富平县| 青浦区| 木里| 临沂市| 商南县| 武陟县| 胶州市| 肥东县| 宜城市| 治县。| 安阳市| 大理市| 田东县| 崇信县| 邢台县| 莱州市| 信宜市| 闻喜县| 汉沽区| 溧水县| 新泰市| 双峰县| 德阳市| 陇西县| 绵竹市| 兴宁市| 双鸭山市| 泉州市| 北票市| 门源| 石家庄市| 贞丰县| 阳新县| 合阳县| 杨浦区|