智能化電話(huà)機： 給電話(huà)一顆電腦“芯”

2002/06/19

　　通信業(yè)每一重大業(yè)務(wù)的開(kāi)展都會(huì )推動(dòng)相應的硬件產(chǎn)品的換代。2001年11月，中國電信宣稱(chēng)將在全國推出“家家e固話(huà)短消息業(yè)務(wù)”，就是利用現有的固定電話(huà)網(wǎng)，向固定電話(huà)用戶(hù)提供多種信息服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)城市3個(gè)月的試運行，5月初，信息產(chǎn)業(yè)部批準了固定網(wǎng)短消息設備進(jìn)網(wǎng)試用，終于拉開(kāi)了固定電話(huà)升級換代的序幕。

　　智能化的電話(huà)機：給電話(huà)一顆電腦“芯”

　　一位電信專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：自從美國貝爾實(shí)驗室發(fā)明電話(huà)以來(lái)，電話(huà)機已經(jīng)走過(guò)了100多年的歷史，雖然這期間電話(huà)機新增了無(wú)繩、免提、來(lái)電顯示等特色功能，但真正稱(chēng)得上革命性意義的還沒(méi)有；今天，當電話(huà)機與IT技術(shù)實(shí)現融合后，電話(huà)機的革命才真正到來(lái)。電話(huà)的問(wèn)世確實(shí)使我們的生活方式和與他人、社會(huì )的關(guān)系發(fā)生了質(zhì)的變化，但隨著(zhù)電信服務(wù)業(yè)務(wù)的擴展和電話(huà)機本身技術(shù)的進(jìn)步，將有更多的事情可以在新一代的電話(huà)機上得到實(shí)現。

　　漢王科技副總裁楊濤告訴記者：“現在你所盼望的交通信息查詢(xún)、股票信息查詢(xún)、新聞及天氣信息訂閱、短消息發(fā)送等許多業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)你手里的這臺電話(huà)機實(shí)現。電話(huà)機的發(fā)展方向將是與IT技術(shù)的結合，我們做的工作就是這一點(diǎn)，也就是智能電話(huà)終端。”楊濤指的是漢王新近推出的e風(fēng)智能信息電話(huà)，這是漢王繼去年推出的e風(fēng)電腦電話(huà)之后的第二款智能化電話(huà)機。集電話(huà)、上網(wǎng)、PDA、無(wú)紙傳真等功能于一身的漢王e風(fēng)電腦電話(huà)是我國第一臺智能化電話(huà)機。

　　漢王的e風(fēng)系列電話(huà)機是目前中國市場(chǎng)上最高端的固定電話(huà)終端，而e風(fēng)智能信息電話(huà)則是漢王目前主推的產(chǎn)品。其手寫(xiě)短消息、PDA、電子記事、數碼錄音、來(lái)電過(guò)濾、智能日程提醒等功能非常實(shí)用，而來(lái)電顯示、通話(huà)記錄、留言等一般電話(huà)的功能也是“一個(gè)都不能少”。“它已經(jīng)不是一臺簡(jiǎn)單的電話(huà)機，它更應該是一臺智能化的信息終端。”楊濤說(shuō)。

　　不光是漢王看準了這塊蛋糕。來(lái)自上海貝爾的資料表明，該公司新研制的信息電話(huà)也是沖著(zhù)這個(gè)方向去的。短消息收發(fā)、短信息訂閱、記事本功能，與漢王的e風(fēng)電話(huà)有太多的相似之處。而貝爾將它稱(chēng)為“固定手機”則多少讓人覺(jué)得莫名其妙。

　　還有一直在做電話(huà)機業(yè)務(wù)的深圳泰豐，也一口氣推出了短消息電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)信息電話(huà)兩款產(chǎn)品，前者的市場(chǎng)目標很明確，就是沖著(zhù)中國電信的“家家e”業(yè)務(wù)去的，主要功能集中在短消息的訂閱收發(fā)，而后者則更似漢王的e風(fēng)電腦電話(huà)，加入了網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電子郵件、電話(huà)記錄等功能，實(shí)現“從單純語(yǔ)音業(yè)務(wù)到綜合語(yǔ)音、數據業(yè)務(wù)的飛躍；從大眾化電信業(yè)務(wù)到個(gè)性化電信業(yè)務(wù)的飛躍”是泰豐互聯(lián)網(wǎng)信息電話(huà)希望實(shí)現的目標。 　　來(lái)自中國電信的消息表明，參與新一代智能信息電話(huà)研制的企業(yè)有十幾家，其中許多企業(yè)已經(jīng)將產(chǎn)品送到中國泰爾實(shí)驗室進(jìn)行最終的性能測試，而且隨著(zhù)上海、福州、深圳、鄭州等地“家家e短消息”業(yè)務(wù)的開(kāi)通，漢王e風(fēng)智能信息電話(huà)等產(chǎn)品已經(jīng)出現在這些城市的柜臺。

　　電話(huà)機的革命

　　“現在大家所從事的工作，其實(shí)就是給電話(huà)機加上一個(gè)電腦‘芯’，也只有這樣才能實(shí)現傳統電話(huà)機的革命。”漢王科技數碼業(yè)務(wù)群銷(xiāo)售總經(jīng)理張健向記者介紹說(shuō)。內置32位高速CPU微處理器，64M RAM，32M FLASH，再加上160X160分辨率的LCD顯示屏，標準RS232串行接口，e風(fēng)智能信息電話(huà)的這些配置與PC頗為相似。而且，漢王e風(fēng)系列電話(huà)機還運用了漢王最核心的手寫(xiě)識別技術(shù)，也正因為此，使得e風(fēng)的功能與同類(lèi)產(chǎn)品相比顯得分外的強大。

　　“我們希望能夠滿(mǎn)足那些對信息服務(wù)要求較高的高端用戶(hù)的需求，當然，行業(yè)用戶(hù)和普通的消費者也是我們積極推薦的對象。”張健說(shuō)，“從目前的情況來(lái)看，智能電話(huà)的市場(chǎng)潛力非常大，漢王刊登的第一期招商廣告就吸引了600多家代理商，而以往一般只有100多家。4月份漢王e風(fēng)在鄭州面市后反響熱烈，許多集團采購業(yè)務(wù)正在洽談中，一些渴望實(shí)現辦公信息化的政府機關(guān)，也在集體訂購。此外，中國網(wǎng)通已經(jīng)和漢王簽定了10萬(wàn)臺的定單，德國的一家IT公司總裁已經(jīng)明確表示，要做漢王e風(fēng)電話(huà)在歐洲的總代理，英特爾公司的兩位全球副總裁在觀(guān)看了e風(fēng)產(chǎn)品演示之后也認為：智能電話(huà)的問(wèn)世意味著(zhù)傳統電話(huà)機將走向消亡。”

　　深圳泰豐的總經(jīng)理王迎對智能電話(huà)的前景同樣持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。他說(shuō)，隨著(zhù)人們信息需求量的越來(lái)越大，智能電話(huà)由于本身具備強大的信息處理功能，以及體積小，移動(dòng)放置方便，操作簡(jiǎn)單等優(yōu)勢，在進(jìn)入市場(chǎng)成熟期后將成為家用必備的信息索取工具。

　　據權威部門(mén)預測，IT與通訊的結合正在成為趨勢，提供資訊服務(wù)絕對是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，為資訊接收方提供終端也大有“錢(qián)途”。智能電話(huà)將與電腦、手機一樣，成為家庭、辦公室的主要通訊和信息資訊工具，在信息時(shí)代發(fā)揮著(zhù)重要作用；未來(lái)三年內是智能電話(huà)市場(chǎng)的啟動(dòng)期，中國內地年銷(xiāo)量將達到300萬(wàn)臺，以后將以100%以上的速度遞增。

　　前景廣闊并不代表沒(méi)有困難。服務(wù)平臺的建設將在很大程度上決定智能電話(huà)的生存和發(fā)展空間，目前中國電信的“家家e”業(yè)務(wù)有了很好的開(kāi)始，但信息中心的設立和內容的完善更新、WAP網(wǎng)站的建立等都將是個(gè)考驗。另外，市場(chǎng)需要的培育和推動(dòng)尚待時(shí)日；由于互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)目前還屬于起步階段，消費者對它還比較陌生，因此在產(chǎn)品認知和推廣上還有相當長(cháng)的路要走。

　　輸入方式之痛

　　智能電話(huà)的前景很美好，電信部門(mén)的“家家e”業(yè)務(wù)平臺也頗具優(yōu)勢，除了可以通過(guò)簡(jiǎn)單的菜單式操作，進(jìn)行短消息的互發(fā)、點(diǎn)播短消息和訂閱短消息外，依托固定電話(huà)網(wǎng)的短消息平臺，還將形成多種新的資訊類(lèi)增值服務(wù)，但也有人在一片歡呼聲中潑一些冷水，其中最具代表性的觀(guān)點(diǎn)是：現在絕大部分的電話(huà)終端，采用的都是數字按鍵輸入的方式，操作上非常煩雜，用戶(hù)要輸入信息就變得非常困難。其實(shí)不光是智能電話(huà)，就連現在異常火暴的手機短消息業(yè)務(wù)也因為這個(gè)問(wèn)題而失去了許多用戶(hù)。

　　漢王e風(fēng)智能電話(huà)的優(yōu)勢頓時(shí)顯現出來(lái)，做手寫(xiě)識別技術(shù)起家的漢王，在自己的兩款產(chǎn)品中都采用了自主的手寫(xiě)輸入技術(shù)，而且技術(shù)水平處于世界領(lǐng)先水平。對于許多的競爭對手來(lái)說(shuō)，這是漢王e風(fēng)天然的優(yōu)勢。

　　“輸入方式表面上看是次要的功能，但對用戶(hù)購買(mǎi)行為的影響力卻是不可小視的。在語(yǔ)音輸入還遠遠無(wú)法適應需要的情況下，手寫(xiě)輸入永遠是最符合人們使用習慣、最方便的輸入方法。”張健對于e風(fēng)的這一優(yōu)勢非常看重，他甚至搬出了PDA這一典型：最初卡西歐等品牌的電子記事本因為采用了數字按鍵輸入的方式，體積龐大，攜帶不便，因此市場(chǎng)推廣極其吃力，而當商務(wù)通采用了漢王的連筆手寫(xiě)輸入技術(shù)，推出體積小巧的“連筆王”之后，市場(chǎng)瞬間打開(kāi)，現在還有人認為，漢王的手寫(xiě)技術(shù)是PDA成功的幕后英雄。

　　“根據用戶(hù)習慣來(lái)講，手寫(xiě)輸入比數字按鍵輸入肯定要方便許多。今后，也許采用手寫(xiě)輸入技術(shù)可能會(huì )成為智能電話(huà)終端一條不成文的標準。”在鄭州開(kāi)通“家家e短消息”業(yè)務(wù)的儀式上，河南電信的一位官員如是說(shuō)。

　　現在就要斷定哪種輸入方式的智能電話(huà)更有市場(chǎng)還很武斷，但我們可以發(fā)現，為了適應新的GPRS業(yè)務(wù)，方便用戶(hù)，一些手機制造商開(kāi)始在自己的產(chǎn)品中加入手寫(xiě)技術(shù)，這也許是一種暗示吧。