企業(yè)軟件供應商已將重點(diǎn)轉向小型企業(yè)

2002/05/15

　　過(guò)去，對于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇一款他們需要用來(lái)方便地管理其企業(yè)的計費、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和后臺管理軟件是很困難的。不過(guò)，現在的商業(yè)業(yè)主和經(jīng)理人有了新的選擇，這種新的選擇提供了更大的靈活性、更好地管理商業(yè)功能而且比老式的單獨軟件更節省費用。

　　據分析人士說(shuō)，已經(jīng)出現了大量的面向小型企業(yè)的集成軟件，包括企業(yè)資源規劃（ERP）、客戶(hù)關(guān)系管理和財務(wù)軟件。

　　Forrester公司負責商務(wù)應用與服務(wù)的分析師Jennifer Chew說(shuō)，我們開(kāi)始看到J.D. Edwards公司、SAP公司和Oracle公司向低端市場(chǎng)轉移。現在，隨著(zhù)微軟公司收購Great Plains公司和Navision公司，小企業(yè)選擇軟件就很容易了。

　　Giga信息集團副總裁和研究負責人Erin Kinikin指出，低端ERP軟件供應商正在該軟件中捆綁CRM產(chǎn)品以便吸引小企業(yè)用戶(hù)。小型企業(yè)對多數企業(yè)軟件供應商來(lái)說(shuō)，特別是ERP軟件供應商，是一個(gè)更重要的市場(chǎng)。他解釋說(shuō)，由于高端企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，許多主要的廠(chǎng)商都把重點(diǎn)放在小型企業(yè)方面了。

　　分析人士指出，微軟公司對Great Plains公司和丹麥軟件商Navision公司的收購可以看作是轉變的證據，從中可以看到小企業(yè)將如何看待它們的應用基礎設施。

　　Kinikin指出，微軟公司推崇這樣的想法，即ERP幾乎可以成為下一代操作系統或基本平臺，用戶(hù)可以用來(lái)管理他們的商務(wù)。

天極網(wǎng)CRM專(zhuān)欄　2002/05/15