我們是一個(gè)集體

胡秋艷 2003/02/21

我們是一個(gè)集體，
兩年前，今晚報成立了公眾服務(wù)中心，
便誕生了我們這個(gè)集體，
從此，不論是寒冷的冬天，
還是炎炎的夏季，
不論天上飄著(zhù)雪花，
還是狂風(fēng)夾著(zhù)暴雨，
我們都準時(shí)趕到這里。
因為這里是我們的集體，
我們的工作崗位就在這里。
當我們坐在電腦前，載上接線(xiàn)的話(huà)機，
我們就把天津市幾百萬(wàn)人民和今晚報社緊緊連在一起。

面對電腦和接線(xiàn)的話(huà)機，
一邊是改革開(kāi)放富裕起來(lái)的人民，
一邊是市場(chǎng)部的集體，
一邊是提供新聞線(xiàn)索的群眾，
一邊是新聞部記者接到的信息，
一邊是投訴者的呼聲，
一邊是政府部門(mén)接到呼聲后的管理。
我感到我們是一條電覽線(xiàn)，
連接在幾百萬(wàn)群眾的心里。
我們又是一臺發(fā)射塔，
將幾百萬(wàn)群眾的要求與呼聲送到該送的管理部門(mén)去。

每次電話(huà)鈴聲響起，
每次聽(tīng)到群眾親切或激動(dòng)的話(huà)語(yǔ)，
我們忘了自己。
我們都會(huì )感到自己責任重大，
我們全神貫注地傾聽(tīng)群眾話(huà)語(yǔ)，
簡(jiǎn)練準確地將它輸到電腦里，
我們?yōu)榻裢韴蟮臉I(yè)務(wù)擴大而歡喜。
我們被群眾的覺(jué)悟所激勵，
我們?yōu)樽x者的熱情激動(dòng)不已，
我們清楚的知道接到的信息傳到哪里。
我們似乎清楚看到市場(chǎng)部的人員忙碌的身影。
我們知道記者正將一條條信息整理，
當政府官員們看到《民情動(dòng)態(tài)》的消息，
那是我們把它傳到那里。

我們?yōu)槠髽I(yè)提供了有價(jià)值的信息，
是我們把企業(yè)的聲譽(yù)撒向大地。
時(shí)常有企業(yè)家到我們這里來(lái)參觀(guān)，
企業(yè)與我們合作，
騰飛般地發(fā)展了經(jīng)濟。

電話(huà)鈴聲不斷地響起，
接聽(tīng)電話(huà)的是我們每一位座席，
我們不能想象今晚報社沒(méi)有公眾服務(wù)中心的以前，
我們不能想象今晚報社今天怎么能缺少了我們這個(gè)集體。
集體當中有我，有你，
我們的工作不分高低，此彼。
我們知道自己工作的重要，
每天都在學(xué)習，
我們相互配合，竭盡全力。
一切成績(jì)歸功于我們這個(gè)集體，
這是一個(gè)團結的集體，奮進(jìn)的集體，
每個(gè)成員都知道，
我們是今晚報社一個(gè)新的集體。

今晚報公眾服務(wù)中心

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