微笑帶來的…
李琴 2003/02/27
海爾成為家電行業(yè)中的一顆璀璨的明珠，與在做的服務(wù)有著不可估懈的影響力。電話中心這個部門的超值服務(wù)就是最有力的證實(shí)。盡管我們每天周而復(fù)始的做著同樣的事情，接聽著每個用戶電話，在電話中，用超值服務(wù)創(chuàng)造用戶感動，用熱情創(chuàng)造用戶交流的氣氛，用微笑作為載體傳遞給用戶。微笑雖不是一種表情，卻是一池春雨，它清新襲人，令人振奮；是一門藝術(shù)，在平日的優(yōu)秀案例中可以華山論劍，得以欣賞；是一種心情，讓人心曠神怡；是一片彩虹，如同炎日中一場及時雨后的彩虹，它駕馭著海爾與用戶間的情感。象一陣清風(fēng)，它沁人心脾。是一個觸動，回訪中的問候讓用戶倍感親切。這一切都是以微笑貫穿接話的始終。讓用戶感到親近可信。微笑在繼續(xù)著，不以表情，將微笑滲透到語言中，讓用戶足以的信賴。切實(shí)的感受到被人信任的快樂，因?yàn)槲覀冞x擇了微笑，所以我們才收獲了感動和快樂。微笑是一種法寶，巧妙的應(yīng)用，它的價值可以應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)樗梢詣?chuàng)造一筆財(cái)富；因?yàn)楹柌粌H只是東方的一顆明珠，它將會步入世界500強(qiáng)的行列中。南昌電話中心
彝良县| 汤原县| 乌鲁木齐市| 五台县| 南康市| 巴东县| 大余县| 晋城| 青铜峡市| 米林县| 雷州市| 正镶白旗| 会昌县| 改则县| 炉霍县| 合肥市| 永宁县| 海盐县| 绵竹市| 微博| 泉州市| 波密县| 水城县| 东光县| 金门县| 寿宁县| 通辽市| 航空| 海兴县| 温宿县| 西和县| 油尖旺区| 宁城县| 景泰县| 航空| 桐柏县| 保德县| 固始县| 伽师县| 乐山市| 屏南县|