《送給加西亞的一封信》讀后感

李 蔚 玲

　　此書(shū)近百年來(lái)一直在全世界廣泛流傳著(zhù)，是因為它揭示了一個(gè)道理：忠誠和敬業(yè)。書(shū)中闡明了一個(gè)理念，不在困難面前退縮，充滿(mǎn)信心地去開(kāi)拓自己的事業(yè)。
　　通過(guò)閱讀此書(shū)，我深深被羅文的精神所感動(dòng)，我想在當今中國迅速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都需要羅文那樣合格的信使，社會(huì )競爭日益激烈，人們會(huì )有一種緊迫感和壓力，所以說(shuō)：有競爭才會(huì )有壓力，但壓力會(huì )促使人們認真思考，努力工作。
　　96111熱線(xiàn)是青島的品牌，是城市管理局的龍頭，市場(chǎng)的競爭必然會(huì )帶來(lái)全方位服務(wù)意識的轉變，為了能適應市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競爭，我們每個(gè)人都要積極行動(dòng)起來(lái)，不斷提高自己，完善自己，時(shí)代不同，理想也就不同，但每個(gè)時(shí)代的每個(gè)人都會(huì )有自己的目標和遠大理想，理想就象遠航的燈塔，指引我們駛向成功的彼岸。
　　書(shū)中曾經(jīng)講到：人類(lèi)最基本的法則是投入才會(huì )有回報，忠誠才會(huì )有信任，主動(dòng)才能有創(chuàng )造，敬業(yè)才會(huì )有榮譽(yù)。同樣每個(gè)人在自己的工作崗位上，都要以忠誠，敬業(yè)為理念，特別是96111熱線(xiàn)更需要忠誠敬業(yè)的員工，如果沒(méi)有忠誠與敬業(yè)的員工，也就沒(méi)有96111熱線(xiàn)今天的榮譽(yù)。
　　96111熱線(xiàn)已提出：溝通從心開(kāi)始的人性化服務(wù)，這對我們來(lái)說(shuō)是今后工作中的一面鏡子，我將時(shí)刻把“六心工作法”、“六辦工作法”、“六個(gè)主動(dòng)服務(wù)法”貫穿到每天的工作中去，堅持三個(gè)一流，以熱情、耐心、準確、快捷服務(wù)于百姓，服務(wù)于社會(huì )，做好橋梁和紐帶作用，為使96111熱線(xiàn)明天取得更輝煌的業(yè)績(jì)，讓我們全力以赴，做好自己的本職工作，從今天做起，從我做起，不斷完善自我，提高自身休養，作出選擇，采取行動(dòng)，持之以恒，成功就在我們眼前，服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)到永遠，讓我們預祝96111熱線(xiàn)明天更輝煌更燦爛！