首頁(yè) > 寬帶P-BOSS為三網(wǎng)融合打開(kāi)一條縫，但是埃森哲大中華區副總裁朱亞立看來(lái)，目前圍繞融合計費所開(kāi)展的系統能力提升并不是翻天覆地的。真正能夠推動(dòng)支撐系統發(fā)生變革的本質(zhì)，還是融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是由于諸多限制，時(shí)機尚未成熟。
朱亞立表示：“目前在業(yè)務(wù)支撐系統技術(shù)層面并不具難點(diǎn)，SOA架構以及各種批量計帳系統的技術(shù)水平已經(jīng)達到一定層次，但業(yè)務(wù)種類(lèi)的短板和業(yè)務(wù)規則的不明晰，還沒(méi)能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統的發(fā)展。”
從目前業(yè)務(wù)發(fā)展的情況判斷，業(yè)務(wù)支撐系統并不是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的原因，經(jīng)過(guò)適當的功能提升和集成就能夠支撐業(yè)務(wù)目前的發(fā)展，為此，運營(yíng)商除持續推進(jìn)系統架構等變革外，對于融合計費系統還沒(méi)有進(jìn)行大規模的改造和投入。
業(yè)務(wù)的短板和規則的模糊主要還是受限于運營(yíng)商與內容商的合作，而這種合作必須依賴(lài)政府進(jìn)一步的推進(jìn)和相關(guān)法律法規的完善。
朱亞立表示，三網(wǎng)融合涉及到很多層面，如內容的監管，數字版權的歸屬等；從服務(wù)角度來(lái)看，如何給客戶(hù)帶來(lái)統一的客服體驗，內容商加運營(yíng)商的合作是否能達到1+1>2的效應，等等。
國際運營(yíng)商在三網(wǎng)融合上已經(jīng)取得很多進(jìn)展，這得益于靈活的資本運作對運營(yíng)商和內容提供商的整合。如運營(yíng)商可以通過(guò)收購相關(guān)內容提供商，進(jìn)而加強融合業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和推動(dòng)。融合計費的發(fā)展也會(huì )因此得以促進(jìn)。但是在國內，這種資本運作的模式還有諸多限制。
朱亞立認為，三網(wǎng)融合仍需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，相應業(yè)務(wù)支撐系統的融合建設也會(huì )經(jīng)歷一段蟄伏的過(guò)程。
長(cháng)久以來(lái)，運營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐系統的建設一直采取跟隨建設的模式，新業(yè)務(wù)的創(chuàng )新完成后，支撐系統才會(huì )開(kāi)始建設，但是從技術(shù)發(fā)展角度來(lái)看，未來(lái)業(yè)務(wù)支撐系統將會(huì )走在業(yè)務(wù)創(chuàng )新的前面，成為業(yè)務(wù)創(chuàng )新的一大引擎。
朱亞立指出：“但是提前布局和進(jìn)行預研是十分必要的，并會(huì )成為未來(lái)融合競爭的勝負手。”
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