企業(yè)選擇CRM軟件時(shí)需重視顧問離職的預(yù)防

　　企業(yè)在選擇CRM軟件的時(shí)候，筆者發(fā)現(xiàn)很少有項(xiàng)目管理員去考慮CRM軟件的跨平臺(tái)性。這是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)楦鶕?jù)筆者對(duì)于企業(yè)的了解，很少有企業(yè)富裕到去購買微軟的正版操作系統(tǒng)來使用。而自從中國加入WTO以來，來自國內(nèi)與國外的反盜版力度都空前的高漲。光08年一年，微軟就采取了正版軟件驗(yàn)證、起訴番茄家園等盜版軟件等行為來保護(hù)自己操作系統(tǒng)的版權(quán)。而國內(nèi)司法部門也不會(huì)再對(duì)盜版操作系統(tǒng)采取不理不睬的態(tài)度。

　　在這種背景下，企業(yè)免費(fèi)使用盜版操作軟件的時(shí)間還能長(zhǎng)久嗎？而企業(yè)又不原意掏腰包去購為正版的操作軟件，那么剩給企業(yè)的只有一條路，就是對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。采用免費(fèi)、開源的操作系統(tǒng)，如Linux等。就去年一年，筆者就了解到有不少企業(yè)在更換操作系統(tǒng)。但是他們?cè)谵D(zhuǎn)型中，就遇到了一個(gè)很大的阻礙。原先采用的信息化管理系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)管理軟件或者OA應(yīng)用系統(tǒng)以及CRM系統(tǒng)等等，都支持微軟的操作系統(tǒng)平臺(tái)。那么，到底是放棄這些管理軟件，還是花巨資去購買微軟正版的操作軟件，讓他們難以取舍。

　　隨著微軟盜版力度的加強(qiáng)，這股盜版打擊之風(fēng)遲早會(huì)刮到你企業(yè)的頭上來。若你認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，那么現(xiàn)在在選擇CRM等信息化管理軟件的時(shí)候，還能夠不考慮軟件的跨平臺(tái)性能嗎？除非你不打算在這家企業(yè)中長(zhǎng)久做下去。否則的話，筆者認(rèn)為，企業(yè)在選型的時(shí)候，一定不能夠忽視這個(gè)跨平臺(tái)性能。只要管理軟件支持多種操作系統(tǒng)，那么企業(yè)以后再操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，不會(huì)遇到多少實(shí)質(zhì)性的困難。

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