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    華瑞中鵬彩鈴系統(tǒng)

    2008-12-03 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:1829


    2008/12/03

    一、簡介
      彩鈴業(yè)務(wù),也叫“個性化回鈴音業(yè)務(wù)”(Coloring Ring Back Tone,CRBT)。當(dāng)有人(主叫)呼叫申請了該業(yè)務(wù)的用戶(被叫)時,在被叫摘機(jī)應(yīng)答前主叫聽到的將不再是單調(diào)且千篇一律的“嘟……嘟……”般回鈴提示音,而是被叫事先定制的具有個性化的特殊回鈴音,這些回鈴音可以是音樂、音效、問候語,也可以是廣告、宣傳等。用戶可通過多種方式定制個性化的回鈴音,例如從系統(tǒng)鈴音庫中進(jìn)行選擇、從鈴音提供商ICP/ISP處下載、錄制并上傳自制鈴音。用戶還可以將鈴音和號碼相匹配并按照朋友、戀人、客戶、家人等進(jìn)行分組,使得回鈴音的播放更加具有針對性。
    二、市場分析
      固網(wǎng)的電話用戶按照廣義的分類,可以劃分為兩大類:單位電話用戶和住宅電話用戶,即企業(yè)用戶和個人用戶,其中個人用戶還包括了使用PHS"小靈通"的裝機(jī)用戶。 固網(wǎng)個性化回鈴音業(yè)務(wù)就是定位于上述的固網(wǎng)電話用戶所開發(fā)的電信增值業(yè)務(wù),其需求分析如下:
      企業(yè)用戶的需求分析
    1. 企業(yè)越來越注重自身形象,需要電信業(yè)務(wù)能夠簡單快捷地提升企業(yè)形象;

    2. 企業(yè)開始關(guān)注客戶服務(wù),需要一種體現(xiàn)客戶關(guān)懷功能的通信溝通手段;

    3. 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加強(qiáng)了人們對新鮮事務(wù)的追求,對新潮的電信業(yè)務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈;

    4. 人們在使用不斷現(xiàn)出的電信業(yè)務(wù),同時需要個人不增加過多的通信費(fèi)用。
    三、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)


      SP需要提供豐富多彩的個性化回鈴音內(nèi)容供用戶選擇,也要解決好音樂和歌曲的版權(quán)問題。而用戶在申請彩鈴業(yè)務(wù)后,只需根據(jù)需要維護(hù)自身的數(shù)據(jù),不需要改變現(xiàn)有的使用方式,便可獲得特色的回鈴音服務(wù),充分體現(xiàn)個人形象與地位,而用戶為此需要支付小量的月租費(fèi)和回鈴音定制更改費(fèi)用。

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