首頁 > 2008/01/03
在上世紀(jì)的大型主機架構(gòu)（Mainframe）和局域網(wǎng)的客戶機—服務(wù)器（Client—Server）架構(gòu)之后，迎來了基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS（Software-as-a-Service:軟件作為服務(wù)）架構(gòu)，也稱為Hosted or On-demand Software架構(gòu)。在各個技術(shù)和商務(wù)指標(biāo)上完全超越前一代產(chǎn)品是SaaS的目標(biāo)，它是如何做到的呢？根據(jù)AMR研究機構(gòu)的定義,SaaS 包括以下特點：沒有大筆的軟件授權(quán)費用，通常是按月收取使用費。客戶不需要除了個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資。 通過互聯(lián)網(wǎng)，多個公司多重租賃（Multi-tenancy）一套服務(wù)器軟硬件設(shè)備。月費包含服務(wù)和升級費用。而SaaS之前的ASP（Application Service Provider）模式通常需要客戶在購買時一次性支付應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫的永久授權(quán)費用，然后另付服務(wù)器管理費用。通常還會有額外的軟件升級費用。
伴隨著J2EE和.NET等基于互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器軟件開發(fā)技術(shù)的誕生，真正意義上的SaaS模式企業(yè)管理軟件技術(shù)起始于2003年前后。由于互聯(lián)網(wǎng)的特點，SaaS軟件有許多區(qū)別于前一代軟件的獨特性，并出現(xiàn)了許多新名詞和新標(biāo)準(zhǔn)。
SDP是由運營商提供硬件、互聯(lián)網(wǎng)帶寬、操作系統(tǒng)和運營管理軟件，不同的軟件開發(fā)商在此基礎(chǔ)上提供多種應(yīng)用軟件。此模式類似于零售業(yè)的購物中心。
雖然SDP能夠提供統(tǒng)一計費、短信等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，SDP在具體實現(xiàn)上但還存在很多爭議。SDP是否應(yīng)該包含數(shù)據(jù)庫？終端客戶的數(shù)據(jù)安全是由運營商負(fù)責(zé)還是由軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)？如SDP包含統(tǒng)一的用戶和用戶權(quán)限管理，不同軟件開發(fā)商的軟件如何共享數(shù)據(jù)繼承權(quán)限？目前，成熟的SaaS業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件種類并不多，SDP的效率并沒有體現(xiàn)出來，反映在實際市場推廣中落后于直銷模式。
直銷模式能夠提供更專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和更優(yōu)良的軟件穩(wěn)定性，同時不同的廠商還可通過跨界混搭(Mash-up)技術(shù)捆綁銷售。
在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計上，多重租賃的軟件會有三種設(shè)計，每個客戶公司獨享一個數(shù)據(jù)庫instance，或獨享一個數(shù)據(jù)庫instance中的一個schema, 或多客戶公司共享一個數(shù)據(jù)庫instance的一個shema. 幾乎所有SaaS軟件開發(fā)商選擇后兩種方案，也就是說，所有公司共享一個數(shù)據(jù)庫license,從而降低了成本。
有些SaaS軟件公司采用為單一公司設(shè)計的軟件，也就是一對一的軟件交付模式，客戶可以要求將軟件安裝到自己公司內(nèi)部，也可托管到服務(wù)商那里。定制能力是衡量企業(yè)管理軟件好壞的最重要指標(biāo)之一，這也是為什么有些軟件開發(fā)商在SaaS早期堅持采用單重租賃的軟件設(shè)計方案。
相比之下， 多重租賃大大增強了軟件的可靠性和可擴展性（Scalability）、降低了維護和升級成本。那么如何解決多重租賃的定制問題呢？難道多重租賃的定制能力比單重差嗎？
自定制的技術(shù)是通過在軟件架構(gòu)中增加了一個數(shù)據(jù)庫擴展層、表現(xiàn)層和一套相關(guān)開發(fā)工具來實現(xiàn)的。目前世界上只有為數(shù)不多的幾家廠商擁有此項核心技術(shù)，其中也包括中國的八百客公司。
在線開發(fā)平臺技術(shù)是自定制技術(shù)的自然延伸，但標(biāo)志著軟件產(chǎn)業(yè)鏈一個新時代的開始。
傳統(tǒng)軟件的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯刹僮飨到y(tǒng)供應(yīng)商、編程工具供應(yīng)商和應(yīng)用軟件開發(fā)商構(gòu)成。而在線開發(fā)平臺提供了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的“OS”和開發(fā)工具。
在線開發(fā)平臺通常集成在SaaS軟件中，最高權(quán)限用戶在用自己的帳號登錄到系統(tǒng)后會發(fā)現(xiàn)一些在線開發(fā)工具。 例如，“新建選項卡”等選項。每個選項卡可以有不同的功能。 多個選項卡可以完成一項企業(yè)管理功能。 用戶可以將這些新設(shè)計的選項卡定義為一個“應(yīng)用程序”，起個名字。然后可以將這得“應(yīng)用程序”共享或銷售給其他在此SaaS平臺上的公司用戶，讓其他公司也可以使用這些新選項卡的功能。
企業(yè)級管理軟件的一些核心功能在SaaS軟件中也有體現(xiàn)。這也包括參數(shù)應(yīng)用（Parametric applications）、自定制控件和連接器（Connector）。
在傳統(tǒng)軟件模式下，如果軟件的功能需要改變，那么相應(yīng)的代碼也需要重新編寫，或者是留出一個編程接口讓用戶也可以進(jìn)行二次開發(fā)。在SaaS模式下，用戶可以通過輸入新的參數(shù)變量，或者制定一些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則來開啟一種新的應(yīng)用。這種模式也被稱為“參數(shù)應(yīng)用”,而靈活性更強的方式是自定制控件，用戶也可以在SaaS軟件中插入代碼實現(xiàn)功能擴展。
集成器(Connector)是一種軟件程序，讓你從一個應(yīng)用程序中讀取數(shù)據(jù)，然后傳到SaaS解決方案中（同樣可以用于將數(shù)據(jù)送回到另一個應(yīng)用程序中）。這種數(shù)據(jù)傳送通常用于實時或批量傳送的情況，企業(yè)完成初始數(shù)據(jù)的導(dǎo)入或?qū)С龊螅梢愿鶕?jù)需要定期更新這些數(shù)據(jù)。目前已有多家專業(yè)公司專業(yè)開發(fā)SaaS軟件的集成器。
雖然電信、電信增值、傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件、電子商務(wù)等行業(yè)廠商在積極嘗試SDP的模式，但SDP模式還沒有成熟。而SaaS專業(yè)廠商正在各個企業(yè)管理軟件細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)造歷史。 新技術(shù)、新產(chǎn)品和新公司將會不斷涌現(xiàn)。
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