自動通知系統(tǒng)的發(fā)展方向

2007/12/19

　　電話自動通知系統(tǒng)最早應(yīng)用于電信部門的繳費提醒，但隨著互聯(lián)網(wǎng)和電信業(yè)的發(fā)展，大量的信息需要傳遞，如果能定時、批量的進行信息的通知，將極大的提高通知的效率、水平和滿意度。具體來說自動通知正從傳統(tǒng)進一步走向現(xiàn)代：

1. 通知的領(lǐng)域大大擴展，幾乎所有的政府部門、集團企業(yè)都有需要；


2. 第二通知的形式多媒體化：電話、短信、郵件和傳真；


3. 通知的內(nèi)容可以定制：通過用于TTS技術(shù)，可以實時將通知的文本內(nèi)容轉(zhuǎn)為語音進行播放；


4. 通知的流程可以定制：可以進行人機交互；


5. 系統(tǒng)的架構(gòu)由C/S發(fā)展到B/S：支持跨部門、跨行業(yè)和跨地區(qū)的應(yīng)用。

　　北京慧天高科公司作為國　　內(nèi)最早研究電話自動系統(tǒng)的企業(yè)，一直致力于信息傳遞的研究和開發(fā)，緊密結(jié)合用戶的需求和技術(shù)的進步；北京慧天高科信息技術(shù)有限公司經(jīng)過長期的跟蹤、調(diào)查和研究，在綜合各行業(yè)自動通知特點和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合國務(wù)院政府和企業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的宏觀規(guī)劃和具體實施意見的要求，自主研發(fā)了慧天高科《自動通知系統(tǒng)》。

　　慧天高科《自動通知系統(tǒng)》可以廣泛應(yīng)用于政府各部門的辦公室、信息中心、老干部活動中心的會議通知、公用信息發(fā)布或活動通知；政府部門公文或工作的催辦、催取、催退通知；協(xié)會組織和會議組辦方的會議、活動通知；銀行、水電、電信等行業(yè)部門的費用催繳工作；圖書部門的資料催還工作；物流行業(yè)的催領(lǐng)通知；交通、電力行業(yè)的調(diào)度叫班提醒通知；各級采購和招投標(biāo)部門的專家通知；企事業(yè)單位的活動通知、節(jié)日問候、生日祝福；尤其適用于易出現(xiàn)突發(fā)性的通知事件或通知工作量特別大的政府機關(guān)和大型企業(yè)集團。

　　慧天高科公司《自動通知系統(tǒng)》特點：

1. B/S架構(gòu)：安裝、使用、擴展、維護、在線幫助更方便、快捷、省錢；


2. 可以定義個性化界面，讓您工作時更舒心；


3. 適合于跨部門、跨地區(qū)的辦公特點；


4. 強大的統(tǒng)計、報表、計費功能，有效的控制費用；


5. 上百個省部級單位、企業(yè)集團的成功應(yīng)用案例；

　　慧天高科《自動通知系統(tǒng)》功能：

1. 通訊錄管理：可以建立個人、單位、部門的通訊錄或共享通訊錄；


2. 成員分組：可對通訊錄成員進行分組，各組之間可以任意組合或轉(zhuǎn)移；


3. 成員選擇：能隨意選擇或臨時添加需要進行自動通知的對象；


4. 通知管理：可以建立通知模板，方便的進行新建通知、修改通知、重新發(fā)布等操作；


5. 自動、半自動、人工通知相結(jié)合：可以方便的進行電話自動通知或半自動通知（自動撥號，對方摘機后再振鈴由人工進行通話；也可以人工直接進行通知；


6. 多媒體通知方式：可以進行電話、短信、郵件、傳真等方式的通知，通知方式可以靈活組合；


7. 定時通知：可以設(shè)置自動開始和結(jié)束通知時間，實現(xiàn)定時發(fā)布通知，如定時的生日祝福、節(jié)日問候等；


8. 反復(fù)通知：能對未通知成功的對象進行反復(fù)通知，可以設(shè)定通知的時間間隔和次數(shù)；


9. TTS或語音制作：可以通過TTS方便的將通知內(nèi)容直接轉(zhuǎn)化為語音文件或自己直接錄制通知的內(nèi)容；


10. 及時報告：能實時顯示通知發(fā)布過程，并報告通知發(fā)布的結(jié)果；


11. 界面設(shè)置：可自由設(shè)置界面的風(fēng)格和皮膚，對顯示的內(nèi)容、信息可以靈活設(shè)定；


12. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出：可將人員資料直接從Excel表導(dǎo)入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，或?qū)⑷藛T資料從系統(tǒng)數(shù)庫導(dǎo)入到Excel表中，方便地進行后期數(shù)據(jù)處理；


13. 統(tǒng)計分析：在建立聯(lián)系人、通訊錄、通知管理、發(fā)布對象選擇、結(jié)果查看等各個環(huán)節(jié)，可以實時進行數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計；


14. 報表打印：可以對通知的結(jié)果進行打印，還能對通訊錄進行分類統(tǒng)計打印；


15. 費用統(tǒng)計：每個操作員或部門都可以方便的查詢到自己發(fā)布的通知數(shù)量、通話時長以及短信數(shù)量等信息，有效的控制和管理通知產(chǎn)生的費用；

　　慧天高科《自動通知系統(tǒng)》應(yīng)用案例：國家發(fā)改委辦公廳、信息產(chǎn)業(yè)部信息中心、聯(lián)想集團企管辦、中國網(wǎng)通集團信息中心、福田汽車股份有限公司、衛(wèi)生部經(jīng)濟研究所、國家郵政局、國家安全局老干部活動中心、中國運載火箭技術(shù)研究院、文化部科教文衛(wèi)司、中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、京市政府信息中心、天津發(fā)改委辦公廳、河北省工商管理局、河南省公安廳、北京市人才交流中心、北京市出入境管理中心、北京市民政局、崇文區(qū)政府信息中心、中國銀行上海分行、中國工商銀行北京市分行、天津大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、華北電力局、天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、塘沽建設(shè)工程交易中心、湖南株洲建設(shè)工程交易中心、青島市水利局、山東棗莊招投標(biāo)辦公室、邯鄲市政府采購中心、江蘇連云港建設(shè)工程招投標(biāo)中心、昆明市建設(shè)局、蘇州市水利局、江蘇常州、鎮(zhèn)江等8個地市的采購中心或建交中心、新疆烏魯木齊、哈密等地市的標(biāo)辦或建交中心、河南新鄉(xiāng)、平頂山登6個地市的標(biāo)辦或建交中心、遼寧盤錦、鞍山等5個地市的標(biāo)辦或建交中心、河北邯鄲、保定等7個地市的標(biāo)辦或建交中心......

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