首頁 > 問：企業(yè)如何能夠保證現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量?
Doug Hyde:保證服務(wù)質(zhì)量的一個重要方面是減少延遲。語音通訊中的延遲應(yīng)該是可以忽略的。最佳策略是讓語音通訊優(yōu)先于數(shù)據(jù)通訊。這將保證語音通訊有效地從一個目的地傳送到另一個目的地。
問:企業(yè)如何處理與IP電話一起出現(xiàn)的安全威脅?
Hyde:當(dāng)你在部署VoIP的時候，安全肯定是一個令人擔(dān)心的問題。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，把語音通訊與其它通訊在網(wǎng)絡(luò)上分開可保證更好的安全性。語音技術(shù)中的一個新的趨勢是把語音通訊放在虛擬局域網(wǎng)上。例如，許多大學(xué)建立了多個虛擬局域網(wǎng)，每一個虛擬局域網(wǎng)處理不同的用戶群，一個用于學(xué)生、一個用于教師、一個用于工作人員。這種方法對于把不同的用戶通訊分開和保證安全來說已經(jīng)證明是非常有效的。
問：升級現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)以支持IP電話需要什么?
Hyde: 重要的是在向VoIP過渡之前評估你的網(wǎng)絡(luò)。看一下你的網(wǎng)絡(luò)并且理解其當(dāng)前的能力和你在這個網(wǎng)絡(luò)上的需求。在你向現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)增加VoIP功能的時候，上述評估能夠保證你更順利地過渡。
許多網(wǎng)絡(luò)是根據(jù)10或者100GB建立的。隨著這些網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在把GB通訊容量轉(zhuǎn)移到桌面，管理員需要了解他們的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的能力。然而，并不是每一個網(wǎng)絡(luò)都把GB通訊容量用于VoIP通訊的。你需要了解你的網(wǎng)絡(luò)能夠運行什么額外的應(yīng)用程序。
此外，如果你使用好的服務(wù)質(zhì)量，你沒有必要在你的網(wǎng)絡(luò)上增加更多的帶寬。技術(shù)將推動服務(wù)質(zhì)量達到更高的水平，讓你在不增加帶寬的情況下從你的網(wǎng)絡(luò)中得到更多的東西。在決定如何向VoIP過渡的時候，質(zhì)量評估是重要的第一步。
問：機構(gòu)如何在其網(wǎng)絡(luò)上支持IP電話機和其它設(shè)備?這種支持會產(chǎn)生復(fù)雜的額外連接線路和電子問題嗎?
Hyde:以太網(wǎng)供電是一個日益增長的領(lǐng)域。隨著更多的企業(yè)向VoIP過渡，可靠性成為了一個必須要解決的問題。準(zhǔn)備升級到VoIP的網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該考察這種技術(shù)。
在每一個辦公桌上使用電話機是傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)做的事情。采用傳統(tǒng)的系統(tǒng)，電源是通過電話線提供的。現(xiàn)在已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)供電能夠把你的電源和數(shù)據(jù)線路連接到一個電纜中。通過使用以太網(wǎng)供電，目前的企業(yè)能夠保持傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)的可靠性、節(jié)省成本、提高安全和最大限度地減少每一個辦公桌的連線數(shù)量。
問：擁有越來越多的旅行員工和遠程員工的企業(yè)如何能夠在這種網(wǎng)絡(luò)上支持移動用戶?
Hyde:在網(wǎng)絡(luò)上運行VoIP可以擴大你的電話系統(tǒng)的覆蓋范圍，特別是在你擁有VPN的時候。一位移動員工可能在北京的一個旅館內(nèi)，但是，他有互聯(lián)網(wǎng)連接和一個軟電話，他就可以像在北美總部大樓里的辦公桌旁一樣接聽電話。
VoIP意味著員工擁有無論在什么時候和什么地方都能接聽電話的靈活性。無論使用找到我/跟蹤我功能或者使用統(tǒng)一通訊，總是可以找到他們。
問：VoIP系統(tǒng)在他們的解決方案中能提供多廠商集成嗎?
Hyde: 3Com重點為網(wǎng)絡(luò)和能夠互操作的VoIP提供各種類型的解決方案。管理員可以從一個3Com網(wǎng)絡(luò)開始，安裝另一個廠商的VoIP解決方案并且仍可期待著獲得最高的服務(wù)質(zhì)量。或者他們可以擁有另一個廠商的網(wǎng)絡(luò)并且仍然可以成功地把3Com的VoIP解決方案集成到他們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)中。
網(wǎng)絡(luò)子站
