語音業(yè)務：在網(wǎng)絡融合中常青

　　從以語音業(yè)務為主到提供綜合的信息服務，是電信轉型的重要目標。但是，語音業(yè)務仍然有著旺盛的生命力。陳佐華認為，其一，語音業(yè)務從模擬到數(shù)字，從縱橫、步進到程控，在長期的發(fā)展歷程中為中國電信業(yè)乃至老百姓的通信生活帶來了有目共睹的重大影響；其二，今天的語音業(yè)務話務量仍然處于上升之中，只不過因為競爭產(chǎn)生了話音業(yè)務收入的下降，這就要求電信運營商必須拓展新的電信增值業(yè)務和應用，尋求新的發(fā)展空間，最終滿足用戶不斷增長的需求；其三，不管未來電信增值業(yè)務如何精彩，語音傳遞依然是人與人之間最原始、最基本、最便捷、最直接、最重要的溝通方式，并具有不可替代性，不會被現(xiàn)在的短信、MSN、E-mail等方式所替代，語音業(yè)務未來依然是運營商最重要的收入來源。值得注意的是，目前語音業(yè)務越來越便宜、收入不斷下降是市場無序競爭的結果。基于互聯(lián)網(wǎng)的IP語音業(yè)務與音響市場的盜版現(xiàn)象如出一轍：一方面，用戶在使用IP技術撥打電話的同時，實實在在地享受到了網(wǎng)絡服務；另一方面，網(wǎng)絡的接入成本、運維成本根本沒有得到任何回報。這是技術快速發(fā)展中出現(xiàn)的一種很無奈的現(xiàn)象，必須引起產(chǎn)業(yè)的重視。
　　在網(wǎng)絡融合以及IP化的大趨勢下，語音業(yè)務的發(fā)展必然也要順應潮流。語音業(yè)務未來的發(fā)展首先要立足于對融合的網(wǎng)絡架構的正確定位。陳佐華表示，從網(wǎng)絡融合來看，語音業(yè)務從TDM向IP承載轉變是趨勢，但融合并不等于將所有的業(yè)務都統(tǒng)一到一張IP網(wǎng)絡之中，業(yè)務之間必須相互隔離，而對于語音業(yè)務這種非常重要的業(yè)務更有必要在物理上與其他業(yè)務進行充分的隔離。
　　網(wǎng)絡融合的關鍵在于帶給最終用戶融合的體驗，而不是將“所有的東西放在一起”，語音業(yè)務仍然應該保持由專網(wǎng)提供。陳佐華指出，無論是TDM承載，還是IP承載，都應該構建一張通信專網(wǎng)，因為通信專網(wǎng)的優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)無法比擬的。與此同時，最終用戶關注的是體驗，網(wǎng)絡架構對其而言是透明的。例如，目前普及的ADSL服務，事實上已經(jīng)實現(xiàn)了“最后一公里”的融合。通過一對線，用戶既能夠打電話又可以上網(wǎng)，這在用戶看來就是一張網(wǎng)，實現(xiàn)了融合的目標，但在網(wǎng)絡內(nèi)部實際上卻有兩張網(wǎng)在運營。對于用戶而言，融合的意義在于融合的服務以及融合的業(yè)務品牌。中國的電信運營商正在積極朝著這一目標邁進。之前，中國電信曾經(jīng)專門針對語音和寬帶業(yè)務，分別推出了“一線通”、“寬帶快車”獨立的業(yè)務品牌；今天，中國電信的“我的E家”業(yè)務品牌則將多種業(yè)務融合起來，統(tǒng)一到一個共同的業(yè)務品牌之中。
　　在網(wǎng)絡融合的進程中，固網(wǎng)語音業(yè)務由于受到移動通信方式的沖擊而面臨著很大挑戰(zhàn)。但是，固定網(wǎng)絡在未來依然有著強大的生命力，語音業(yè)務也會作為最基本的通信服務而發(fā)揮著重要的作用。陳佐華認為，在移動性為業(yè)務關鍵特征的未來，固網(wǎng)仍將發(fā)揮重要的作用。這是因為，一方面，無線通信的頻譜資源非常有限、管理難度大，并容易受到干擾，大功率的無線技術也會影響人體健康。另一方面，隨著光通信的發(fā)展，光纖資源幾乎取之不盡、用之不竭，同時價格將越來越便宜、性能也將越來越好。因此，用光纖構建一張無處不在的光網(wǎng)絡，借助短距離、小功率的無線技術實現(xiàn)固定小區(qū)域內(nèi)的移動性，將是實現(xiàn)區(qū)域移動性的最佳解決方案之一。因此，未來應廣泛建設有線網(wǎng)絡，將其延伸至人們生活空間的各個角落，而這正是固網(wǎng)的美好未來。
　　固定移動融合（FMC），是固網(wǎng)運營商的一個重要發(fā)展方向。陳佐華表示，中國固網(wǎng)運營商目前推動的FMC進程，可以幫助其在未來獲得移動牌照后，更好地推出融合業(yè)務，為用戶帶來便利和更好的服務。例如，重慶電信去年剛剛完成了固網(wǎng)智能化改造，嘗試發(fā)展一些增值業(yè)務，如一號雙機等，從而嘗試固網(wǎng)與小靈通的融合，為未來的FMC做好鋪墊。

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