盡管融合通信尚未打開市場,但意圖在融合通信業(yè)務分得一塊大蛋糕的眾廠商們已經摩拳擦掌,迫不及待地想要做先入為主者,并紛紛推出自己的產品。對此分析師李敏指出,由于業(yè)務方向的不同,不同廠商的融合通信優(yōu)勢和側重點也會有所不同。
在通信設備廠商方面,李敏認為,基于自己的電信背景和本身的技術特點的阿爾卡特等通信設備廠商,由于考慮到了企業(yè)網和電信網絡的結合等方面的很多問題,將來可能做得會好比網絡設備廠商和IT廠商好些。
對于網絡設備廠商,李敏指出,Avaya作為傳統(tǒng)PBX廠商,在從傳統(tǒng)PBX到IP-PBX的轉化過程中,開發(fā)的企業(yè)應用相對比較豐富,因此對于call-center的應用會比較有優(yōu)勢。而對于以生產路由器為主的思科,由于它有一套自己的Call Manager軟件系統(tǒng),因此基于自己的路由器、交換機和軟件來做融合通信或VoIP,優(yōu)勢也比較明顯。
作為傳統(tǒng)軟件廠商,微軟并沒有自己的硬件優(yōu)勢。分析師認為,微軟可能會利用自己的桌面優(yōu)勢,采用粘制性的方法推廣其融合通信產品。由于微軟融合通信解決方案的底層設備需要硬件支撐,所以它如果想在中國推融合通信,必然需要尋找一些合作伙伴。
設備廠商和解決方案提供商各有優(yōu)勢,但融合通信的技術應以何為關鍵?鹿強指出,融合通信主要以IP技術為核心技術,而其中IP-PBX是核心設備。目前我國的IP核心技術正在以每年兩位數的幅度在增長,市場潛力巨大。
盡管中國的IP核心技術增長迅速,但根據IDC對地區(qū)的IP-PBX(IP分組交換機)進行評估分析,中國的IP關鍵技術尚未完善,發(fā)展仍舊不容樂觀。“根據我們的分析,如果一個地區(qū)的IP交換機占該地交換機比例的30%以上,那么這個地區(qū)具有較好的推廣融合通信的基礎,2006年亞洲這個比例已經超過50%,而其中,中國的IP-PBX比例是相對比較低的。”鹿強說。
IP核心技術水平較低,再加上設備廠商和解決方案廠商們在融合通信的定義和理念上存在分歧,造成了原本就面臨用戶推廣困境的融合通信市場化進程更為艱辛。對此分析師建議,其實目前各廠商應該合力推廣融合通信,而不是相互競爭。“對于廠商而言,目前第一步并不是競爭問題,而是應該合力推廣融合通信這個理念,把融合通信炒火,一起將市場打開,形成產業(yè)鏈,做大市場。市場做起來、有了規(guī)模之后,再考慮競爭問題并不遲。”鹿強說。
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