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網(wǎng)上800熱火朝天 各中優(yōu)劣仍待觀望

2007-01-22 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:




  目前國內(nèi)的網(wǎng)上800做的熱火朝天,業(yè)界人士十分關(guān)注,這些網(wǎng)上800的差異到底在那里呢?為此小編專門搜集了相關(guān)資料做下分析:同是通過互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng),為用戶與企業(yè)提供了語音、文本、視頻的雙向互動(dòng)交流。企業(yè)僅需在網(wǎng)站主頁、網(wǎng)絡(luò)廣告或搜索引擎上添加一個(gè)圖標(biāo),就可使網(wǎng)上瀏覽者在瀏覽的同時(shí),點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo),立即接入企業(yè)的電話系統(tǒng)或其他線上服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶與企業(yè)一點(diǎn)即通的交流服務(wù)。

  從呼叫方式上:
  1. 大多數(shù)同類行業(yè)的產(chǎn)品都采用的是回?fù)芎图兙W(wǎng)絡(luò)語音通話或者是使用H.323協(xié)議,所以很容易產(chǎn)生通話質(zhì)量上的問題,比如:雜音很大、有回聲、網(wǎng)絡(luò)延遲等。這些問題都給客戶帶來了許多不必要的麻煩,同時(shí)也使使用者產(chǎn)生了很多使用上的顧慮。


  2. 而另外一些是以“呼我”為代表的網(wǎng)上800產(chǎn)品,采用了國內(nèi)絕對領(lǐng)先的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的語音通訊技術(shù),同時(shí)各種溝通方式一應(yīng)俱全,是傳統(tǒng)800電話的有效補(bǔ)充或替代。完全避免用戶使用上的不便與弊端。
  從呼叫價(jià)格上:
  1. 很多同類的產(chǎn)品價(jià)格單一都是按流量來計(jì)費(fèi),讓企業(yè)在使用上有一定的局限性,部分同類產(chǎn)品價(jià)格偏高,更不適合企業(yè)選用。


  2. 而小編發(fā)現(xiàn)“呼我”這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格不單多樣化,而且價(jià)格適中,使用與目前各種企業(yè)來使用。
  伴隨著通訊技術(shù)的發(fā)展,固定、移動(dòng)和IP等各種通信網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用的新型網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)中心已然成為越來越多企業(yè)避免錯(cuò)失市場商機(jī)的必然選擇。因此“呼我這類產(chǎn)品的出現(xiàn)必將帶來網(wǎng)上800的重大變革。

  一切才剛剛開始。當(dāng)商業(yè)競爭變得更加殘酷和激烈,而“呼我”這種模式的廣泛應(yīng)用所引發(fā)的精準(zhǔn)營銷熱潮已經(jīng)愈演愈烈。

網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)網(wǎng)

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