首頁 > 國內移動和電信公司面對的排班問題，是筆者這么多年來在海外很少見過的。因為幾個特點讓這些移動和電信公司受到困擾：
圖說：Aspect 的排班系統(tǒng)，可以把員工座位數(shù)目當作限制條件，針對座位數(shù)目的限制來排出最佳班務
關于作者:許乃威 呼叫中心資深顧問 email: will_hsu@126.com
作者供稿 原文刊登在《客戶世界》
排班中座席利用率問題——以移動公司為例
2006-09-26 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
圖說：Aspect 的排班系統(tǒng)，可以把員工座位數(shù)目當作限制條件，針對座位數(shù)目的限制來排出最佳班務
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