首頁 > 割裂的客戶信息將使各事業(yè)部，以及市場、銷售、服務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)重蹈盲人摸象的覆轍，無法建成“以客戶為中心”的企業(yè)。
佛教《大般涅槃經(jīng)》第32卷記載，古印度鏡面王召集多位盲人，讓他們以手觸象，然后回答大象是什么樣的動(dòng)物。“其觸牙者即言象形如蘆菔根，其觸耳者言象如箕，其觸頭者言象如石，其觸鼻者言象如杵，其觸腳者言象如木臼，其觸脊者言象如床，其觸腹者言象如甕，其觸尾者言象如繩。”
客戶世界
中大型企業(yè)搭建CRM營銷戰(zhàn)略平臺的三大要點(diǎn)
2006-08-30 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點(diǎn)擊：
割裂的客戶信息將使各事業(yè)部，以及市場、銷售、服務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)重蹈盲人摸象的覆轍，無法建成“以客戶為中心”的企業(yè)。
佛教《大般涅槃經(jīng)》第32卷記載，古印度鏡面王召集多位盲人，讓他們以手觸象，然后回答大象是什么樣的動(dòng)物。“其觸牙者即言象形如蘆菔根，其觸耳者言象如箕，其觸頭者言象如石，其觸鼻者言象如杵，其觸腳者言象如木臼，其觸脊者言象如床，其觸腹者言象如甕，其觸尾者言象如繩。”
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