聚沙成塔融合無限

　　話音+數(shù)據(jù)，水加上砂子，再加上攪拌的動作，必將成為砂漿。這樣的砂漿就可以蓋一棟“融合”的房子了。
　　IP＋通信，鋼筋加上混凝土，再加上建筑師的鬼斧神工，必將造就融合無限。這樣，必將引發(fā)網(wǎng)絡(luò)世界的蝴蝶效應(yīng)……
　　網(wǎng)絡(luò)一路走來
　　陳維義 張琰 王君
　　企業(yè)信息化的高速發(fā)展，使得企業(yè)網(wǎng)目前已經(jīng)走到了一個新的十字路口。在這個十字路口上，有很多誘人機遇在招手，融合網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信等耀眼光環(huán)的引誘使得人們不得不停下來思考，企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展將何去何從。讓我們從企業(yè)網(wǎng)這些年的發(fā)展歷史入手，進而去探索未來幾年企業(yè)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，從而找到企業(yè)網(wǎng)面對新機遇和挑戰(zhàn)的對策。
　　以太網(wǎng)技術(shù)牢牢掌握著企業(yè)網(wǎng)
　　在當今的企業(yè)網(wǎng)中，以太網(wǎng)無疑是當家的主角。1973年，施樂公司Palo Alto研究中心（PARC）的兩位研究人員Metcalfe和David Boggs，為了連接實驗室的多個Xerox Alto設(shè)備，開發(fā)出了以太網(wǎng)技術(shù)。以太網(wǎng)從誕生30多年來，速度從2.94M升級到了10G，其頑強的生命力和持續(xù)發(fā)展能力令人驚訝。在成長的道路上，以太網(wǎng)憑借簡單、高效、低成本的優(yōu)勢，已經(jīng)成為局域網(wǎng)（LAN）中的主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。隨著千兆和萬兆以太網(wǎng)的出現(xiàn)，以太網(wǎng)已經(jīng)伸展到城域網(wǎng)領(lǐng)域，并扮演越來越重要的角色。
　　幀結(jié)構(gòu)不變是傳家寶
　　以太網(wǎng)自從被發(fā)明以來的30年中，其幀結(jié)構(gòu)一直沒有發(fā)生過大的改變。惟一的改變是為了滿足VLAN以及優(yōu)先級的需求，在幀頭加了4個字節(jié)。除此之外，以太網(wǎng)的幀結(jié)構(gòu)就像金科玉律一樣，沒有誰試圖改變它。正是因為這個原因，傳統(tǒng)的應(yīng)用可以無縫地運行在更高速度的標準上，對于應(yīng)用而言，由于核心沒有變，它就不需要了解細節(jié)，僅僅認為速度加快了就行。這個簡單而有效的法則，使得以太網(wǎng)擊敗了一個又一個對手，把令牌環(huán)、FDDI、ATM這些對手一個一個趕出局域網(wǎng)的勢力范圍，而且還憑借自己簡單高速的優(yōu)勢乘勝追擊，直取MAN和WAN的領(lǐng)域。幀結(jié)構(gòu)保持30年不變，成為以太網(wǎng)成功的法寶。但隨著以太網(wǎng)技術(shù)向骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)的進軍，安全問題也隨之需要得到重視。
　　企業(yè)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展端到端QoS是通信發(fā)展的方向
　　在以往的網(wǎng)絡(luò)中，高QoS意味著高價格。但是，ASIC技術(shù)的高速發(fā)展使低端設(shè)備具備強大的QoS能力成為可能，網(wǎng)絡(luò)的QoS開始從集中保證逐漸向端到端保證過渡。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)邊緣設(shè)備已經(jīng)可以根據(jù)端口、MAC地址、VLAN信息、IP地址甚至更高層的信息來識別應(yīng)用類型，為數(shù)據(jù)包打上優(yōu)先級標記（如修改IEEE802.1P或IP DiffServ域）。核心設(shè)備不用對應(yīng)用進行識別，只需根據(jù)IP DiffServ和IEEE802.1P進行交換，并提供服務(wù)質(zhì)量即可。DiffServ解決了IntServ和ToS存在的一些問題，所以在大型局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)中使用DiffServ的效果受到褒獎。
　　網(wǎng)絡(luò)對傳輸內(nèi)容深度感知
　　現(xiàn)有的交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要工作在OSI參考模型的鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層，依靠MAC地址、IP地址、TCP/UDP端口來控制數(shù)據(jù)流。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的加大，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提出了更高的控制要求。簡單而言，要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對數(shù)據(jù)流進行更加精細化的控制，達到這個目的首先要做到對數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)包的深度感知。對應(yīng)用層更加精細的控制和處理，包括能夠根據(jù)不同應(yīng)用采取不同的策略成為深度感知最基本的功能。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全網(wǎng)資源的統(tǒng)一調(diào)配和優(yōu)化。深度感知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠不需要人工干預(yù)就可以抵御各種常見攻擊和壓力，確保設(shè)備不會宕機，同時在異常數(shù)據(jù)流消失后能夠恢復(fù)正常狀態(tài)。
　　智能將遍布網(wǎng)絡(luò)各個方面
　　隨著芯片技術(shù)的發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)用需求逐步提高，用戶不再滿足于使用交換機來完成基本的二層橋接和三層轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)，而更多地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)需求，希望嶄新的交換機技術(shù)具有智能轉(zhuǎn)發(fā)的特點。并可以根據(jù)不同的報文類型、業(yè)務(wù)優(yōu)先級、安全性需求對不同用戶群和不同應(yīng)用級別/層次進行識別，進行區(qū)別轉(zhuǎn)發(fā)，滿足不同用戶的大范圍需求，智能識別技術(shù)將逐步地在以太網(wǎng)交換機中獲得應(yīng)用。
　　用戶管理功能更加完善
　　來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的威脅愈來愈危險的。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：70%～80%的網(wǎng)絡(luò)威脅來自企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部。對企業(yè)網(wǎng)來講，內(nèi)部維護非常重要。多種認證技術(shù)的出現(xiàn)，使Ethernet獲得更好的用戶管理特性，從而為Ethernet的可運營、可管理奠定了基礎(chǔ)。
　　在802.1x協(xié)議出來之前，內(nèi)網(wǎng)安全考慮得非常少，用戶沒有授權(quán)。可以說，802.1x協(xié)議讓網(wǎng)絡(luò)資源有了真正的授權(quán)訪問。隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展、應(yīng)用的多元化，原有的認證計費方式將很難實現(xiàn)。802.1x的實現(xiàn)簡單、認證效率高、安全可靠、網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率高，將顯示出無比的優(yōu)越性。國內(nèi)外眾多的交換機廠商所生產(chǎn)的二、三層接入交換機已經(jīng)都支持802.1x協(xié)議。整個802.1x網(wǎng)絡(luò)正在被大規(guī)模推廣和應(yīng)用中。
　　VPN等業(yè)務(wù)從骨干向匯聚轉(zhuǎn)移
　　隨著以太網(wǎng)交換機芯片技術(shù)的發(fā)展和匯聚層設(shè)備性能的提高，原先主要由骨干提供的MPLS VPN業(yè)務(wù)逐漸由匯聚層以太網(wǎng)交換機來提供。最初采用骨干設(shè)備提供該項業(yè)務(wù)的主要原因是因為匯聚層設(shè)備的性能不足，而現(xiàn)在匯聚層以太網(wǎng)交換機的性能已經(jīng)超過了原來的骨干設(shè)備；從業(yè)務(wù)提供方面來看，匯聚層設(shè)備較骨干設(shè)備多，更接近用戶，提供業(yè)務(wù)更方便；從網(wǎng)絡(luò)的可靠性來看，骨干設(shè)備由于其特殊位置，應(yīng)向著功能專一化和簡單化的方向發(fā)展。
　　對IPv6的支持是長久之策
　　在IPv6被全面采用之前，眾多IPv6網(wǎng)絡(luò)將和IPv4互聯(lián)網(wǎng)共存了一段時間，因此IPv6的部署，大致要經(jīng)歷一個漸進的過程。在初始階段，IPv4網(wǎng)絡(luò)會出現(xiàn)若干個局部零散的IPv6孤島，為了保持通信，這些孤島通過跨越IPv4的隧道彼此連接。隨著IPv6規(guī)模的應(yīng)用，原來的孤島逐漸聚合成為了骨干IPv6 Internet網(wǎng)絡(luò)，形成于IPv4骨干網(wǎng)并存的局面，在IPv6骨干上可以引入了大量的新業(yè)務(wù)，同時可以充分發(fā)揮IPv6的諸多優(yōu)勢。為了實現(xiàn)IPv6和IPv4網(wǎng)絡(luò)資源的互訪，還需要轉(zhuǎn)換服務(wù)器，來實現(xiàn)IPv6和IPv4的互通。最后，IPv4骨干網(wǎng)逐步萎縮成局部的孤島，通過隧道連接，IPv6占據(jù)了主導(dǎo)地位，具備全球范圍的連通性。
　　如今，在對IP地址資源日益凸現(xiàn)的需求中，在對語音、數(shù)據(jù)、視頻融合應(yīng)用日漸迫切的渴望中，IPv6以其無限大的地址空間、內(nèi)置的安全特性以及能對每個終端進行IP全球化管理的優(yōu)勢，成為人們探討下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時首先關(guān)注的熱點。
　　對于企業(yè)網(wǎng)來說，對IPv6是支持還是觀望是一個實際的問題。要全部換成支持IPv6的設(shè)備，顯然投資太大。如果不做任何規(guī)劃，對IPv6置若罔聞，顯然也是不行的。因為在2008年，國內(nèi)將會商用IPv6。中國將是世界上較早實現(xiàn)IPv6商用的國家之一。在2008年北京奧運會上，IPv6將為奧委會基于流媒體的賽事監(jiān)控、人員調(diào)度、安防監(jiān)控、路線導(dǎo)航等智能應(yīng)用提供全方位的周到服務(wù)。
　　當網(wǎng)絡(luò)遭遇統(tǒng)一通信
　　對許多企業(yè)而言，如何同時實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音以及多媒體信息的高質(zhì)量傳輸，成為影響企業(yè)高效運作的重要因素。但事實上，企業(yè)在實施融合網(wǎng)絡(luò)前，會考慮很多實際的問題：首先是融合的質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量在IP語音解決方案領(lǐng)域一直倍受關(guān)注。在管理完善、帶寬充足、延遲特性良好的IP網(wǎng)絡(luò)上，也需要保障服務(wù)質(zhì)量，以達到對語音、數(shù)據(jù)及視頻業(yè)務(wù)的優(yōu)先排序。由于局域網(wǎng)同廣域網(wǎng)及Internet之間的互聯(lián)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和管理的復(fù)雜性也增加了。可用性是融合質(zhì)量的重要體現(xiàn)，能否達到7×24小時的服務(wù)非常重要。此外考慮到視頻業(yè)務(wù)對帶寬的需求，帶寬容量也是網(wǎng)絡(luò)融合質(zhì)量的一個前提。其次是融合網(wǎng)絡(luò)的安全性。通過交換型局域網(wǎng)或?qū)Ｓ肐P局域網(wǎng)傳輸?shù)幕�于IP的語音業(yè)務(wù)是相對安全的，但如果在Internet上或配置為共享廣播區(qū)域的局域網(wǎng)上傳輸，則存在有很大的安全隱患。對于沒有采用專線的用戶來說，這一問題更加突出。語音加密并結(jié)合能夠減少延遲的輔助處理器是一個可行之路，當然，同時還要采用VPN和防火墻技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)的可移動性和靈活性對融合的成本有著直接的影響，因此也是用戶關(guān)注的焦點。
　　融合的三重境界
　　李瀛寰
　　本來，通信和網(wǎng)絡(luò)都在各自發(fā)展著，相安無事。為什么要大費周折地走向融合？融合到底能帶來什么？說到底，需求產(chǎn)生動力，人類永遠追求更快捷有效的溝通手段，這是不爭的事實。而之所以會有融合的念頭，還是因為技術(shù)的發(fā)展給人們這樣的遐想。
　　事實上，“融合”一詞從提出到現(xiàn)在，已有七八年了。而通過這些年的努力，我們可以看到，融合網(wǎng)絡(luò)歷經(jīng)了三個層次的融合：首先是通信協(xié)議的融合；其次是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的融合；第三層則是基于融合網(wǎng)絡(luò)之上的應(yīng)用融合。今天，融合正在逐步成為現(xiàn)實，并且正在給人們的生活和工作帶來巨大的變化。
　　技術(shù)的成熟催生了融合
　　業(yè)界第一次出現(xiàn)“融合”一詞是在1998年，當北電網(wǎng)絡(luò)收購了Bay Networks的時候，網(wǎng)絡(luò)的融合就已經(jīng)開始了。那是通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展史上的一個里程碑，由此，通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進入了一個全新的時代。
　　從技術(shù)層面分析，話音使用電路交換機制，而數(shù)據(jù)使用分組交換服務(wù)。電路交換存在很多嚴重不足：首先，由于連接過程中，帶寬是固定的，因此它很難勝任突發(fā)通信；另外，虛擬電路只有一個路由，不存在可替代的通信信道，因此一旦線路發(fā)生故障，端到端的傳輸必須被中止。
　　數(shù)據(jù)通信所采用的分組交換完全拋棄了固定虛擬電路的概念，傳輸數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中被打包成不定長的分組，這些分組本身帶有目的信息，它們知道如何通過網(wǎng)絡(luò)的連接設(shè)備并最終到達通信目的地和組成原始信息。這樣的通信方式不但可以解決突發(fā)通信的難題，也避免了偶然線路故障造成的通信中斷。更重要的是，它分享帶寬的方式大大節(jié)省了通信費用。
　　的確，數(shù)據(jù)通信的歷史遠遠比不上話音，但是，在PC迅速發(fā)展的趨動下，從局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)到Internet，承載數(shù)據(jù)的計算機網(wǎng)絡(luò)這個后起之秀令人不能小視。數(shù)據(jù)通信技術(shù)日益成熟，以分組交換機制在公共網(wǎng)絡(luò)上傳輸話音已經(jīng)逐漸成為可能。而且，最最重要的是，電腦正在取代電話，成為人們溝通的重要工具。
　　因此，電信網(wǎng)絡(luò)與計算機網(wǎng)絡(luò)的融合、滲透慢慢開始。可以這樣形容，電信、計算機技術(shù)在各自的領(lǐng)域里不斷向前發(fā)展，并正向相互融合的中心點匯聚，這就是IP融合通信。
　　第一次融合：數(shù)據(jù)+話音
　　話音和數(shù)據(jù)的融合并非易事，首先要做的就是就是通信協(xié)議的融合。但是，一向以話音技術(shù)為主的通信廠商們并沒有數(shù)據(jù)通信的技術(shù)與經(jīng)驗，這也是北電收購Bay Networks之后引發(fā)了一股收購熱的根本原因。朗訊收購ASCEND、阿爾卡特收購新橋等等，這些公司在IP領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和市場份額俘獲了本來財大氣粗的電信設(shè)備制造商。因為，北電、朗訊、阿爾卡特明白，未來是IP為王，得IP者得天下。
　　這個階段的收購，主要是通過技術(shù)層面的并購，從而可以真正實現(xiàn)基于IP 的話音傳輸，在新的數(shù)據(jù)包交換的網(wǎng)上嘗試著傳輸質(zhì)量要求極高的話音。這時的技術(shù)挑戰(zhàn)就是在分組交換網(wǎng)上保證話音的QoS，通信廠商也面臨著從電路交換走向分組交換巨大的轉(zhuǎn)變。
　　第二次融合：三網(wǎng)合一
　　話音技術(shù)與數(shù)據(jù)技術(shù)的融合由此緊鑼密鼓。到2001前后，人們開始把兩個網(wǎng)絡(luò)往一個以IP為主的網(wǎng)絡(luò)上融合，這就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的融合。走到這一階段，利用單一網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)、語音、視頻的融合網(wǎng)絡(luò)才開始真正地實現(xiàn)了。這時的融合網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在技術(shù)上能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)、話音、視頻的一體化傳輸，網(wǎng)絡(luò)的邊界被打開，人們正在努力將數(shù)據(jù)網(wǎng)、電信網(wǎng)和有線網(wǎng)進行三網(wǎng)合一，無縫通信也不再是遙不可及的夢了。
　　更為重要的是，人們對于融合網(wǎng)絡(luò)的需求也正不斷上升。隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、應(yīng)用的不斷擴展，企業(yè)內(nèi)部擁有了復(fù)雜而龐大的信息系統(tǒng)，但電話、傳真、視頻、局域網(wǎng)還都是一個個分離的、獨立的平臺，各自為政。伴隨著企業(yè)的成長，如何實現(xiàn)經(jīng)濟高效的溝通成為一個日益凸顯的問題。與此同時，基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)在很多行業(yè)逐漸展開，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈控制等類型的應(yīng)用已經(jīng)開始部署，人們期望利用網(wǎng)絡(luò)獲得更高的生產(chǎn)力。移動與固定的融合、數(shù)據(jù)與話音的融合，融合網(wǎng)絡(luò)一直是人們的理想。
　　因而，當技術(shù)上可以實現(xiàn)融合網(wǎng)絡(luò)之后，用戶對建設(shè)融合網(wǎng)絡(luò)的興趣大大增加，而基于融合網(wǎng)絡(luò)的新應(yīng)用也正不斷涌現(xiàn)。融合網(wǎng)絡(luò)打開了通向多種應(yīng)用的大門，從桌面IP語音網(wǎng)絡(luò)解決方案到企業(yè)管理應(yīng)用系統(tǒng)，從呼叫中心到統(tǒng)一信息管理，從電視會議到桌面視頻點播……而這些業(yè)務(wù)也將為企業(yè)的商務(wù)應(yīng)用鋪平道路，帶來新商機，創(chuàng)造戰(zhàn)略性價值。經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)有不少的用戶開始安裝并用起了融合系統(tǒng)。
　　2006年，隨著“融合通信”的商業(yè)應(yīng)用在世界各地快速向前推進，由融合應(yīng)用推動的新一輪信息化市場環(huán)境已經(jīng)形成，并迅速成為全球和中國經(jīng)濟發(fā)展最為重要的驅(qū)動因素。
　　第三次融合：統(tǒng)一通信一統(tǒng)天下？
　　融合是一個不間斷的過程，網(wǎng)絡(luò)融合之后，應(yīng)用的融合才會真正地開始。事實上，應(yīng)用的融合才是融合通信的根本目標和發(fā)展方向，而且基于融合的一體化網(wǎng)絡(luò)，新應(yīng)用的“魔盒”也將隨之打開。但是，未來的應(yīng)用融合將是什么樣的？
　　前不久，思科推出了統(tǒng)一通信解決方案，該方案中，思科無縫集成了語音、視頻、即時通訊、數(shù)據(jù)等這四種主要的通信方式，通過IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來為用戶提供一個功能豐富，操作簡單的通信環(huán)境，從而有效地簡化業(yè)務(wù)流程、第一時間獲得適當?shù)娜藛T和資源的支持，并降低企業(yè)運作成本，提高利潤。7月18日，微軟與北電結(jié)盟，共同推動通信和計算的融合。事實上，今天的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正在邁向基于IP的統(tǒng)一平臺，如IP語音、IP視訊、IP存儲、IP管理等等，這種開放架構(gòu)可以大幅度降低IT系統(tǒng)的復(fù)雜度。據(jù)統(tǒng)計，基于IP的網(wǎng)絡(luò)和存儲協(xié)同優(yōu)化可以提高IT整體性能50%以上。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸成熟的時候，基于應(yīng)用的整合架構(gòu)的確是用戶最需要的。
　　思科、北電以及微軟都提出了統(tǒng)一通信的發(fā)展思路，但是，未來是否就如這些公司所預(yù)測的那樣，還有等我們考察。但至少，將更多的應(yīng)用整合在一起，并能在新的平臺上創(chuàng)造更多的應(yīng)用，這才是融合的根本目的吧。
　　融合網(wǎng)絡(luò)大勢所趨
　　今天，融合技術(shù)已經(jīng)成熟，通信新應(yīng)用也在不斷成熟，企業(yè)要做的就是在融合網(wǎng)絡(luò)之上，整合多種應(yīng)用，實現(xiàn)深層通信變革。根據(jù)Economist Intelligence Unit最近進行的全球性調(diào)查，有2/3的公司計劃在未來5年內(nèi)把大多數(shù)或所有業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到融合網(wǎng)絡(luò)上。在這項調(diào)查中，融合指的是話音、數(shù)據(jù)、視頻和其他應(yīng)用在基于IP的單個寬帶平臺網(wǎng)絡(luò)上的融合。調(diào)查結(jié)果表明，在融合應(yīng)用中，未來3年內(nèi)，VoIP在企業(yè)投資額中占有最大比重。另據(jù)專業(yè)機構(gòu)預(yù)測，在未來4年中，VoIP應(yīng)用的市場規(guī)模將超過300億美元，包括企業(yè)電話市場和電信市場。統(tǒng)一通信技術(shù)主要應(yīng)用于企業(yè)語音通信領(lǐng)域，根據(jù)Synergy公司的預(yù)測，企業(yè)語音通信市場這一市場在2006年年底之前會產(chǎn)生49億美元的收入,到2009年則會達到107億美元市場規(guī)模。
　　今天，企業(yè)中的另一大趨勢是實現(xiàn)現(xiàn)有辦公應(yīng)用投資的移動性，企業(yè)移動辦公應(yīng)用將面向中心通信，為涉及更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程集成的以及面向中心流程的應(yīng)用鋪平道路，利用集成的語音功能能夠增強所有這些應(yīng)用。此外，由于在融合的基礎(chǔ)設(shè)施中更易于實現(xiàn)和管理新的多媒體服務(wù)與應(yīng)用，而且融合網(wǎng)絡(luò)能夠為企業(yè)帶來成本的節(jié)約以及通向未來的架構(gòu)，今天的企業(yè)越來越需要IP電話技術(shù)。隨著混合IP PBX在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，在未來幾年，基于IP的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有望以超過50％的年增長速度快速增長。據(jù)專家分析，企業(yè)融合程度的提高，用戶的通信總體擁有成本（TCO）將得到改善 隨著融合應(yīng)用日益深入業(yè)務(wù)運營，因話費節(jié)支產(chǎn)生的效果將十分驚人，將大大降低用戶的TCO。
　　企業(yè)通信向融合邁進是信息社會發(fā)展的方向，企業(yè)網(wǎng)通信發(fā)展使人們從簡單的談話溝通方式向協(xié)同合作工作模式進化，促進人們更加積極、快速準確地進行有效溝通。網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)的真正價值是關(guān)注如何利用先進的技術(shù)系統(tǒng)幫助用戶降低成本、提高效率、增加競爭優(yōu)勢。實現(xiàn)融合網(wǎng)絡(luò)的核心是在統(tǒng)一的無線有線網(wǎng)絡(luò)平臺上，真正將話音、數(shù)據(jù)、視頻應(yīng)用技術(shù)融合成為突破通信障礙的利劍，支持業(yè)務(wù)的快速增長。
　　隨著IP成為信息通信的主導(dǎo)技術(shù)，各種業(yè)務(wù)可由IP分組來承載，即“Everything over IP”；而IP協(xié)議可以運行在任何介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)上，保證異種網(wǎng)絡(luò)的互通，即“IP over Everything”。以IP協(xié)議為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)、話音、視頻業(yè)務(wù)正在進一步融合。隨著基于IP技術(shù)的Internet日益發(fā)展與深入應(yīng)用，各種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)也層出不窮，如P2P、Blog、Wiki和VoIP等。這些創(chuàng)新技術(shù)正在改變著企業(yè)內(nèi)外部的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應(yīng)用模式產(chǎn)生巨大的影響。
　　應(yīng)用為王觸發(fā)蝴蝶效應(yīng)
　　童超
　　P2P促成資源共享
　　P2P(peer-to-peer) 是指分布式系統(tǒng)中的各個節(jié)點(通常是連入網(wǎng)絡(luò)的計算機或其他硬件設(shè)備)是邏輯對等的，P2P所提供的基于節(jié)點的獨立、動態(tài)的連接方式，徹底顛覆了以往企業(yè)中計算資源的分配規(guī)則，不僅讓網(wǎng)絡(luò)更具靈活性，還很好地解決了集中式計算模式最為頭痛的網(wǎng)絡(luò)擁塞問題。P2P現(xiàn)有的主要企業(yè)應(yīng)用形式有很多，如分布式存儲，目前，IBM、HP都采用了基于P2P的開放式存儲技術(shù)，以加快數(shù)據(jù)備份的速度，降低用戶成本；另外，協(xié)同應(yīng)用即通過IM、文檔共享、白板等功能的融合，建立企業(yè)的虛擬協(xié)作區(qū)，實現(xiàn)在指定網(wǎng)絡(luò)中的自由協(xié)作，無需設(shè)置中央服務(wù)器。Lotus Notes的開發(fā)者Ray Ozzie創(chuàng)辦的Groove NetWorks公司也開發(fā)了基于P2P的協(xié)作軟件——Groove。該公司現(xiàn)已被微軟公司收購，微軟宣布將會在下一代Office中集成基于Groove的P2P協(xié)作技術(shù)，并透露會把這一技術(shù)融入即將發(fā)布的Longhorn操作系統(tǒng)之中。第三，內(nèi)容發(fā)布。P2P網(wǎng)絡(luò)天生就有高效、快捷的內(nèi)容發(fā)布能力，它可以用來幫助企業(yè)降低對帶寬和存儲資源的需求。LANDesk的桌面管理軟件使用的就是這一技術(shù)，Linux的軟件廠商Linspire也在P2P網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布其產(chǎn)品Lindows OS，供用戶下載。第四，集群式計算群組：通過P2P軟件收集分散的計算資源，其思想與網(wǎng)格計算非常相似，都是通過對分布式資源的整合形成更為強大的系統(tǒng)計算能力。Intel所研發(fā)的P2P應(yīng)用軟件Netbatch成功地集結(jié)了1萬臺工作站的運算能力，極大地加快了芯片的設(shè)計速度。
　　實踐證明，只要對P2P網(wǎng)絡(luò)中分散的節(jié)點加以有效的控制和管理，P2P應(yīng)用完全能夠在企業(yè)環(huán)境中大展身手。
　　Blog 加強溝通交流
　　Blog意為網(wǎng)絡(luò)日志，人們通常稱其為博客。它是一種表達個人思想，內(nèi)容按照時間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版和信息交流方式。Blog實際上是不斷通過個人網(wǎng)頁發(fā)布的按照時間順序呈現(xiàn)出來的簡短信息或文章摘錄。
　　Blog不僅能促進公司對外的溝通，更能有效提高公司內(nèi)部的工作效率。Google早在2003年就設(shè)立了公司內(nèi)部的不對外開放的Blog系統(tǒng)。通常主管的Blog會介紹主管的教育背景及工作經(jīng)驗、工作目標、目前的進度及所面臨的問題。有人把會議記錄放在Blog上，讓大家隨時可看到會議內(nèi)容，從而了解項目的策劃與方向。有人把實驗結(jié)果放在Blog上，想知道或需要知道的人員都可以在第一時間知道。也有人把部分程序代碼公開，希望各部門的領(lǐng)域高手幫忙找問題或提供意見。Blog系統(tǒng)有效地縮短企業(yè)內(nèi)部溝通的距離，增加了員工合作。
　　Wiki協(xié)助企業(yè)管理
　　Wiki是可以運行的最簡單的在線數(shù)據(jù)庫，是任何人或者任何擁有權(quán)限的人都可以創(chuàng)建或編輯的網(wǎng)頁。Wiki最著名的例子是Wikipedia，一種由任何喜歡它的人編寫和維護的在線百科全書。它是一種精心研究、編寫和倍受尊重的信息源。
　　Wiki用于企業(yè)，可以為團隊內(nèi)或團隊間交換信息提供方便。Wiki集中各類企業(yè)數(shù)據(jù)，如電子報表、Word文檔、PowerPoint幻燈片、PDF等任何可以在瀏覽器中顯示的內(nèi)容。它們還可以嵌入標準的通信媒體，如電子郵件和IM。基于PHP的Wiki可以直接與公司數(shù)據(jù)庫連接，將音頻和圖像文件輸入到數(shù)據(jù)庫中。Wiki可以在不犧牲功能性、安全性或持久性的條件下，迅速、廉價地建立公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)；可以發(fā)表多種企業(yè)文檔(如會議記錄、團隊議程和公司日歷)，并讓員工方便地管理這些文檔。Wiki還是一種廉價的、可擴展的和可通過Web瀏覽器訪問的項目管理工具。總之，Wiki是廉價、可擴展、易于實現(xiàn)的企業(yè)管理助手。
　　VoIP節(jié)省企業(yè)開支
　　隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬大幅度提高。企業(yè)如果只是使用寬帶網(wǎng)絡(luò)收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、查找資料等日常簡單運用，那么會造成大量帶寬資源的浪費。同時，傳統(tǒng)通信方式高昂的使用和維護費用增加了企業(yè)的經(jīng)濟負擔(dān)。于是，融合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，以節(jié)約成本為目標的VoIP(Voice over IP)技術(shù)應(yīng)運而生。伴隨著企業(yè)用戶電話會議中對同步圖像的需求，進一步融合了視頻技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)通信手段浮出水面。V2oIP(Voice & Video over IP)的誕生跨越式的拓展了以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)的通信技術(shù)。V2oIP可應(yīng)用于有線電視網(wǎng)絡(luò)、視頻電話系統(tǒng)、遠距教學(xué)、SOHO、視頻會議(Video Conference)等。通過V2oIP來進行電話、傳真通信和召開視頻會議，則為企業(yè)節(jié)省大量通信費用。
　　移動通信技術(shù)助力電子商務(wù)
　　移動通信技術(shù)包括移動通信無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、移動IP、藍牙(Bluetooth)、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)、移動定位系統(tǒng)、第三代移動通信系統(tǒng)(3G)等。移動通信技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)進入了移動時代。移動電子商務(wù)(M-commerce)是指通過手機、PDA、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)可以使任何人在任何時間、任何地點得到網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。移動電子商務(wù)能提供銀行業(yè)務(wù)、交易、訂票、購物、娛樂等多種服務(wù)。
　　隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的高速發(fā)展，各種創(chuàng)新技術(shù)仍將相繼出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，增強內(nèi)部管理，提高工作效率，對外宣傳提升企業(yè)形象。企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，占據(jù)市場并實現(xiàn)巨大的商業(yè)價值。而網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)則將在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應(yīng)用中得到促進和長足發(fā)展。
　　化蛹為蝶 尚需時日
　　為什么要統(tǒng)一通信？這個問題不難回答。當IT與CT走到一起，從此兩個信息技術(shù)領(lǐng)域不再是井水不犯河水，轉(zhuǎn)而攜起手來，共同為社會信息化進程服務(wù)，對于用戶而言，自此只需一個信息平臺，一套解決方案就夠了。
　　“你撥了在紐約的比薩訂貨電話，可能就會打到比薩店在印度的客戶服務(wù)中心，服務(wù)中心統(tǒng)一的通信界面會顯示出你的資料，你的口味、習(xí)慣都一清二楚，然后服務(wù)中心就會把訂單下到離你家最近的比薩店，二十分鐘之后，你就可以吃上了。”思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁林正剛曾用一個形象的例子表明統(tǒng)一通信的魅力——無論你身在何處，所有的通信聯(lián)系都掌握在自己手中，世界將會變平——這就是明日的“通信世界”。
　　事實上，統(tǒng)一通信系統(tǒng)的意義就在于把各種通信媒介有效地整合至用戶的手中，讓用戶可以選擇最佳和最有效率的通信方式。融合的通信終端不但使操作更加簡單，而且真正做到了語音、數(shù)據(jù)、視頻三種通信形式的三位一體，融合網(wǎng)絡(luò)衍生出的各種增值應(yīng)用，讓員工之間的協(xié)調(diào)更加順暢，多個地區(qū)間統(tǒng)一、標準的政策與操作得以實現(xiàn)，從而減少了維護與額外支出。這便是融合理念的精髓。
　　只不過，要將兩張截然不同的計算機網(wǎng)絡(luò)與通信網(wǎng)絡(luò)融合起來，并非一蹴而就能實現(xiàn)的。
　　一個新概念提出后，率先掀起頭腦風(fēng)暴的往往是設(shè)備商。從營銷的角度看，這是應(yīng)該邁出的第一步。而相對于解決方案提供商來說，把握用戶的真正需求是需要練好的內(nèi)功。如果統(tǒng)一通信不能一蹴而就，那么如何掰開揉碎，打造分步驟的融合通信解決方案，將是考驗解決方案提供商的最大難題。
　　今天，融合正在逐步成為現(xiàn)實，但同時尚有歷史遺留的生產(chǎn)架構(gòu)帶來的諸多問題，比如，很多大型企業(yè)和行業(yè)機關(guān)的下崗分流問題，運營商的管理和人事體系問題，這些才是統(tǒng)一通信在企業(yè)市場中推廣的最困難部分。
　　隨著各行業(yè)國際化競爭的加劇，提高企業(yè)工作效率的需求將越來越迫切，統(tǒng)一通信將是未來的發(fā)展方向，但大規(guī)模應(yīng)用可能要等到企業(yè)完成機構(gòu)和體制改革之后。所以，統(tǒng)一通信對目前的中國傳統(tǒng)企業(yè)究竟有多大吸引力有待驗證。思科等解決方案提供商似乎也意識到了這一點。所以他們把統(tǒng)一通信的第一批潛在客戶定位于跨國大企業(yè)和有一定通信技術(shù)基礎(chǔ)的IT公司和運營商，希望能夠達到由點帶面的大效果。
　　當然，統(tǒng)一通信市場的成熟不能僅靠某幾個廠商的努力，建立一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈勢在必行。包括系統(tǒng)平臺提供商、操作軟件廠商、終端設(shè)備商、應(yīng)用程序廠商、運營商和SP，這是組成統(tǒng)一通信平臺必不可少的部分，他們對統(tǒng)一通信的理解從某種程度上制約著統(tǒng)一通信市場的發(fā)展。

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