近年來(lái),電子政務(wù)的發(fā)展大提高了政府機(jī)關(guān)的工作效率和服務(wù)形象。但是,由于電子政務(wù)系統(tǒng)普遍采用有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊方式及現(xiàn)場(chǎng)操作模式,政府公務(wù)人員一旦離開(kāi)辦公場(chǎng)所,便無(wú)法獲得政府和相關(guān)單位的實(shí)時(shí)信息,造成信息和決策的延誤;此外,電腦終端和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的普及程度,也在客觀(guān)上限制了廣大市民更好地享受電子政務(wù)所帶來(lái)的便利。
有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的局限性催生了更為方便快捷的新一代電子政務(wù)——移動(dòng)政務(wù)。移動(dòng)政務(wù)是基于移動(dòng)通信無(wú)線(xiàn)互聯(lián)平臺(tái)開(kāi)發(fā)出來(lái)的現(xiàn)代化電子辦公系統(tǒng),通過(guò)它,政府公務(wù)人員之間、政府與公眾之間,可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)相互間的信息傳遞,徹底擺脫有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的束縛。可以預(yù)見(jiàn),隨著移動(dòng)政務(wù)的發(fā)展,公務(wù)員辦公將擺脫空間的限制,而民眾也可以在各種場(chǎng)合利用移動(dòng)通信終端隨時(shí)辦理各種事務(wù)。
目前,我國(guó)北京、廣州、上海和浙江等省市政府部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始了不同程度的移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用。杭州市民遇到難題除了打市長(zhǎng)熱線(xiàn)之外,還可以馬上發(fā)送手機(jī)短信到“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)手機(jī)短信平臺(tái)向市長(zhǎng)反映,避免了以往“12345”市長(zhǎng)熱線(xiàn)撥打難的問(wèn)題。大連市政府目前正在使用政府內(nèi)部移動(dòng)辦公系統(tǒng),通過(guò)政府短信服務(wù)平臺(tái),公務(wù)員可以將自己的電子郵件系統(tǒng)與手機(jī)短信聯(lián)動(dòng),一旦收到郵件,就會(huì)得到手機(jī)短信通知、并且知道是誰(shuí)發(fā)的,以便及時(shí)回復(fù)。江蘇省太倉(cāng)市公安局的警務(wù)信息系統(tǒng)能夠通過(guò)公安無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳遞,警務(wù)人員隨身攜帶一種特制的PDA,在排查犯罪嫌疑人員和處罰違章車(chē)輛管理工作中取得了很好的實(shí)際效果。
計(jì)世資訊(CCW Research)數(shù)據(jù)表明,2005年,我國(guó)移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)6.82億元,增長(zhǎng)率為51.6%,預(yù)計(jì)2006年,我國(guó)移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10.33億元,預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi),中國(guó)移動(dòng)政務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到51.5%,截至2008年,我國(guó)移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將突破20億元。移動(dòng)政務(wù)作為新一代電子政務(wù),將迸發(fā)出勃勃生機(jī)。
計(jì)世資訊供稿 CTI論壇編輯