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    錄音系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的應用

    2006-05-31 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


    2006/05/31

      錄音系統(tǒng)是潤普公司根據(jù)電力,政府等各個行業(yè)及其領域的要求,并結合其應用特點,自主研制并開發(fā)的錄音設備.它能夠?qū)崿F(xiàn)多路電話線路互不干擾錄音,實時監(jiān)聽,查詢,回放錄音等功能,并實現(xiàn)對錄音文件的有效管理,能自動備份,自動刪除文件。
      當電話打進來,系統(tǒng)便自動進行錄音,系統(tǒng)把語音信號以數(shù)字化語音格式寫入硬盤。同時系統(tǒng)記錄其通話日期,摘機時間,掛機時間和當前通話時間等信息,如果該次電話為打出電話,還可記錄其打出的電話號碼。掛機時系統(tǒng)便會自動停止錄音。
      同時對多條電話線路進行實時錄音,各線路之間互不影響、分別存儲,不影響通話雙方正常通話。
      您可以自由設置錄音的啟動方式,如壓控、鍵控,可針對不同的線路分別設置。錄音起始時間可以錄活設置,可以是一段時間內(nèi)錄音,也可以是每天24小時錄音。
      可以根據(jù)您的需要選擇設置錄音時間、撥出方向、錄音范圍等,完全符合企業(yè)的需要。
      每筆通話記錄包括:通話時間、通話長度、電話號碼、撥入撥出方向、市話/長途電話等。
      每個電話通道都有自動增益(AGC)功能,可解決長途電話、國際電話、或偏遠地區(qū)電話信號不良等問題。采用數(shù)字化錄音,有效避免了傳統(tǒng)磁帶式錄音易失真、難保存的缺點。先進的錄音系統(tǒng)設計,使通話雙方覺察不到正在錄音或監(jiān)聽。錄音文件為.WAV格式,用WINDOWS媒體播放器播放,方便兼容,同時也可隨意的向前、向后的移動。
      系統(tǒng)提供了通道,用戶/號碼,備注,撥號,通話時長,重要,時間范圍及長話,市話,撥出,撥入條件進行查詢,查詢方便快捷,數(shù)據(jù)表的下邊還顯示出數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計。可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放,放音時將彈出當前語音文件的放音進度等信息。簡單的人性化圖形界面,使任何人都能在10分鐘內(nèi)成為優(yōu)秀的工程及管理人員。循環(huán)式錄音,免除了維護的煩惱。
      具有自動答錄留言功能和本地留言功能,相當于一臺電話答錄機;用戶可以自由設定自動答錄前的振鈴次數(shù),當電話來電振鈴超過設定次數(shù)而用戶沒有摘機的情況下(一般為主人外出),錄音系統(tǒng)自動應答并提示用戶留言;具有四個時間段留言,可以自己錄制自動應答的聲音內(nèi)容(主人留言)并且可以隨時更改;還可以使用本地留言功能,為電話機的其它用戶留下真實聲音的提示便條。該功能還可以作為現(xiàn)場錄音使用。
      錄音文件備份的介質(zhì)可使用光盤、硬盤及磁帶等。使用硬盤存儲時,當硬盤空間小于最小存儲容量值時,系統(tǒng)自動將清除所設定的過期錄音文件,更加方便管理。
      可對各分機或所有分機進行話量匯總統(tǒng)計,作出月報表,并支持打印。
      可以通過有源音響或耳機對任意一路當前通話的通道進行實時監(jiān)聽,監(jiān)聽時不會影響通話人,也不會影響錄音質(zhì)量。
      性能穩(wěn)定的硬件板卡,支持PCI,模塊化組合,方便各種線路數(shù)量的需求。

    基本功能:

    • 全新界面十分清新友好,使用非常方便,支持流行的Windows98/2000/NT/XP操作系統(tǒng)。
    • 采用PCI接口的即插即用錄音卡,并線連接高阻錄音方式,錄音、監(jiān)聽對通話雙方?jīng)]有任何影響。
    • 單機系統(tǒng)最多128線電話同時錄音。
    • 實時監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容。可以根據(jù)任意給定的條件對錄音、備份資料進行快速、簡潔的回放查聽。
    • 來電顯示功能,支持FSK和DTMF制式。可以完整的檢測并記錄來電顯示號碼、未接電話與外撥電話號碼。
    • 強大的電話管理功能,系統(tǒng)具有15種權限,可以滿足多用戶的需要。可以對所有的撥入、撥出、未接電話進行清單列表、打印、匯總、分組等。
    • 系統(tǒng)具有自動增益功能,可以自動調(diào)節(jié)通話雙方的音量,而不至于聲音太小。
    • 錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控兩種啟動方式。錄音起始時間可以靈活設置,可以是一段時間內(nèi)錄音,也可以是每天24小時錄音。
    • 提供不同的壓縮率,最大8倍壓縮,滿足不同用戶的需要,20G的硬盤可以保存多達3500小時。
    • 線路適用于普通電話外線、程控交換機的分機內(nèi)線、ISDN引出的模擬線等。

    潤普公司供稿 CTI論壇編輯

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